文档介绍：培训与职业生涯管理 西北工业大学管理学院 :企业战略的要求(为战略而培训)员工职业生涯发展的要求三个层面:制度层:管理制度保证资源层:需求要素运营层:流程与职责四个要点:培训需求分析培训计划的制定培训的组织和实施培训效果评估培训开发系统三阶段管理模式需求分析与计划拟定实施与过程控制评估与反馈培训需求分析为什么培训(why)培训什么(what)培训谁(whom)确定培训目标制订培训计划培训准备谁培训(who)在哪里培训(where)培训的时间(when)培训实施(how)根据培训标准衡量和比较培训效果结果反馈确定评估标准过程控制培训需求分析分析组织分析任务分析人员分析决定组织中哪里需要培训决定培训内容应该是什么决定谁应该接受培训和他们需要什么培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度通过业绩评估,分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查具体方法举例设定培训目标例如知识目标:培训后受训者将知道什么行为目标:受训者将在工作中做什么结果目标:通过培训组织获得什么最终结果知识目标:什么是人力资源管理行为目标:设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标:员工满意度提高、流动率降低、效益提高培训设计设计培训内容选择培训方法工作轮换学徒制授课讨论会录相模拟角色扮演实施培训职前培训一般性培训公司的历史、传统与基本方针公司风气,公司理念、价值观本行业的现状与公司的地位企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范专业性培训就业规则、薪酬与晋升制度劳动合同安全、卫生、福利与社会保险技术、业务、会计等管理方法训练在职培训管理人员培训专业性培训观察、知觉力分析、判断力反思、记忆力推理、创新力口头文字表达力管理基础知识管理实务案例分析情商行政人事培训财务会计培训营销培训生产技术培训生产管理培训采购培训质量管理培训安全卫生培训电脑培训其它培训培训与发展高层中层基层新员工OJTOffJT自我开发培训体系知识、技能课堂教育电子辅助系统多选择方式按类培训按需培训及时培训组织化个人化及时性期待性需求控制多选择培训传统培训电子辅助系统方式途径培训质量指标企业文化认同与变革期待完整的实施计划与措施领导层的全力支持员工的积极参与知识与技能的实际应用持续可靠的质量保证培训质量评估类别第一级:被培训者反馈-REACTION第二级:学****内容掌握-LEARNING第三级:学以致用程度-BEHAVIOR第四级:培训成效分析-RESULTS培训质量与评估