文档介绍：第1章电子商务系统概述
随着人类向信息社会迈进的步伐不断加快,电子商务成为一处充满机遇和挑战的新领域,一个具有巨大发展潜力的市场,电子商务技术也成为一门发展非常迅速的新技术,在以国民经济信息化、企业信息化为基础,金融电子化为保证的电子商务时代已经开始了。本章将概述电子商务的概念、产生和发展,特点、框架构成及模式等。
电子商务的概念
merce,简写为EC。它是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物,是信息化社会的商务模式,也是商务发展的未来。电子商务作为一个完整的概念出现,也仅有几年时间,其相关技术的发展很快,其模式也在不断的探索中。事实上,至今还没有一个较为全面,具有权威性的能够被大多数人接受的定义,而且,随着社会的不断进步和发展,电子手段和商务活动的外延也在不断变化。因此要给电子商务下一个严格的定义是很困难的。下面是各个组织、政府、公司、学术团体和研究人员根据自己的理解,给电子商务作了一些定义。
联合国经济合作和发展组织(OEBD)在有关电子商务的报告中对电子商务(EC)的定义:电子商务是发生在开放网络中的包含企业之间(business to business)、企业和消费者之间(business to consumer)的商业交易。
美国政府在其“全球电子商务纲要”中,进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将涉及世界各国。
全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
IBM公司的电子业务(EB,E—business)概念包括三个部分:企业内部网、企业外部网、电子商务,它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务,而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网()、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的:,建立好比较完善的标准和各种信息基础设施,,merce。
HP公司提出电子商务(merce)、电子业务、电子消费(E—consumer)和电子化世界的概念。它对电子商务的定义是:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换,是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式:商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。对电子业务(E-business)的定义:一种新型的业务开展手段,的信息结构,使公司、供应商、合作伙伴和客户之间,利用电子业务共享信息,E-Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施,而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整式。对电子消费的定义:人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动,转变。
中国著名学者方美琪教授认为:从宏观上讲,电子商务是计算机网络的又一次革命,旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序,它不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面;从微观角度说,电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动,这里要强调两点,一是活动要有商业背景,二是网络化和数字化。
综上所述,我们可以看到,各个国际组织、国家(地区)或公司都从不同的角度对电子商务作出了各自的定义。概括起来可以这样认识:电子商务可以简单地被认为是利用电子手段来进行的商务活动。具体来讲,电子商务则包括了两方面的含义,一是商务活动所利用的电子手段,或者说进行商务活动的电子平台,二是商务活动的具体内容。
电子手段和商务活动包含的范围很大。电子商务是通过多种电子手段来完成的。简单的说,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)来完成的。技术的日益成熟,技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(merce)。从商务活动的角度来看,从日常生活,到企业的经营活动,再到国与国之间的经济来往,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;网络能够进行全部的商务活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现