文档介绍：已支付鱿鱼纠纷处理谈判策划书
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2016年12月
对已支付鱿鱼处理的谈判
甲方:北京某进出口公司
乙方:西班牙某公司
背景资料:
北京某进出口公司向西班牙某公司提供两个集装箱的冰冻小鱿鱼,货到西班牙港口后,乙方进行入关商检,发现“含铅量超标”,不许入关。乙方电话告知甲方此事并提出或就地销毁,或退货将货物运回中国。甲方电告乙方;原合同没有规定该项指标,该批不能销毁,中国市场可以销售。于是,乙方把货又给甲方发回。由于是信用证合同,甲方已议付完成合同。
(除了以上背景,谈判双方还应自行查阅关于国际货物销售的相关政策,以及纠纷处理办法等资料。)
前期谈判过程:
甲方接货后,将货入冰库,同时与乙方讨论如何解决善后问题。
乙方来单称:“货物有质量问题,甲方换货或退款”。甲方认为:“货物符合合同要求,没有质量问题,所以钱不可能退。”双方没有达成一致。
几个月过去了,鱿鱼市场变化很大,价格走势也不好。冰库的储存费日渐增大,眼看保质期快到了。甲方又一次与乙方谈判。
谈判目标:
妥善解决双方的分歧,维护双方的友好合作关系。
目录
1谈判目标……………………………………………………………………… 3
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2谈判策略……………………………………………………………………… 4
3谈判议程……………………………………………………………………… 5
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4谈判人员……………………………………………………………………… 6
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5谈判场所……………………………………………………………………… 6
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⑴我方退货并换货,但不退款。
⑵由我方支付仓库冷冻费用,并自行弥补这几个月内价格市场变化所导致的差价损失。

⑴我方同意乙方退货,并换一批乙方认为合格的货物给乙方。但货款不予退回;
⑵由我方支付仓库冷冻费用;这几个月市场内价格变化所导致的的差价损失两方各付一半责任。
⑶乙方须与我方签订合同,合同内容为:乙方今后一年的出口食品须从我方公司订购。

⑴乙方不会将货物退回,自行处理这批货物,并不要求我方退款。
⑵由乙方支付仓库冷冻费用,并支付这几个月内市场价格变化所导致的差价损失;
⑶并与我方签订接下来一年内的订购合同。
谈判策略
⑴当我方处于主动地位
①,公司规模在全国排名前列。
,在国际上信誉度高。