电子银行业务现状及发展趋势分析(某银行分析).pptx

文档介绍：电子银行部
二○一三年一月五日
电子银行业务现状及
发展趋势分析
Electronic Bank
电子银行业务概述
一、计算机、互联网技术的高速发展及其在银行业中的广泛应用,转变了银行业发展的传统模式。
二、我国业内各家商业银行纷纷紧跟时代潮流,积极开展金融创新。
电子银行主要业务种类
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网上银行
电话银行
手机银行
自助设备
国外电子银行业务发展历程
电子银行最早兴起于美国。
欧洲国家中英国和瑞士是最先发展了网上银行。
亚洲网上银行业务起步较晚。
近几年,国外手机银行业务占据了较大的市场份额,得到了普遍的认可。
2、2000年到2005年
3、2005年开始
国内电子银行发展的起步阶段
银行逐步把一些柜台业务搬到网上进行。
电子银行银行的创新。

国内电子银行业务的发展大概历程
——随时随地轻松拥有
:以网络为媒介
:为客户提供3A服务
anytime
anywhere
anyhow
电子银行业务主要是由客户自助操作完成。
:运营成本较低
美国银行业的一项调查表明,,,,。
国内某商业银行进行的调查表明,,,。
运营成本对比
自助设备与柜员成本比
自助设备
柜员
价格成本
单台设备10-20万元,年维护成本2-3万元
工资、福利、“三险一金”约8万元
工作时间
24小时
8小时
办理速度
30-50秒
3-5分钟
项目
类型