文档介绍：无领导小组讨论总结
关于无领导小组讨论中讨论阶段的普适***及需要注意的一些问题
不要很突兀的打断别人,如果team member确实发言冗余或者偏离主题,可以友善地说“不好意思,我打断你一下,我觉得…”
表达个人观点之前,可以特意对别人的观点表示赞同,以获得别人的好感。另外别人发言时,自己也是可以在适当的时候非常简单地表示赞同,比如插上一句“嗯,我同意”。
多做笔记整理别人思路,这样可以有机会最后做总结发言
在轮到你第一次发言时尽量把你的最精华部分抛出,不能等到下次再说,因为如果等到下次很有可能别人会把你打算说的都说了
了解不同的管理理论知识,比如营销“4C”,“波特五力模型”,“swot分析”,方便在case分析时,为大家提供讨论的大框架。但是也要切忌生搬硬套管理理论,引起队友和评委反感。
虽然在真实的讨论中,一开始头脑风暴法是最能集思广益的;但是在我们的根本目的是为了让HR赏识你,对你有印象,那么一开始有清晰的思维框架就能够使评委眼前一亮。虽然框架在一定程度上限制了special ideas,但是往往这样的方式的优势仍然是大于劣势的
对case一定要准确理解,不要因误解问题而提出一些低质量的问题,这要求加强自己的快速阅读能力
抓住case的核心问题,理解问题的本质,在一个较高的高度提出问题的解决方案,而不要过于局限于细节
了解leader、记时员、记录人的角色和任务,应便应对各种情况
尽量增加自己在团队讨论过程中的贡献和影响力
作为team leader需要掌握的技巧(以排序问题为例)
掌握40分钟无领导小组讨论的四个阶段:
第一轮发言,每个人发言一次,表达自己初步的观点。Leader 需要知道第一轮发言主要是确定小组讨论的大体框架,比如说如果是排序问题,则先要确定排序的标准,而不是第一轮就纠结细节对具体项进行排序。所以leader要引导大家去构建讨论的大思路和框架。这一轮大概十分钟左右,所以Leader要控制每人的讲话尽量在两分钟内。
第二论讨论确定排序的原则和标准,对所有排序项目划分大类。一般是确定三四个排序的标准,leader一方面要带领大家讨论出这三四个排序标准,另一方面需要确定标准的优先次序。排序首先要根据最高的标准,对所有的排序项进行分大类,接着要根据次要的标准对每个大类中的具体项目进行排序。如果leader在前一项中做得比较出色的话,讨论排序的原则和标准大概只需要10分钟左右。
第三轮讨论确定每个大类中项目的具体排序。Leader需要注意,无领导小组讨论最重要的不是讨论的结果,最重要的是整个讨论是如何良好进行的。所以,对于排序的结果只要不是出现非常大的错误,一般没有唯一答案。所以这一轮讨论leader要引导大家按照次要原则和标准对具体项目进行排序,但是对某个具体项目排序出现争执很很严重时,leader需要采用一定的技巧引导大家达成一致,比如说提议“投票”,或者干脆告诉大家结果不一定需要非常精确,没有唯一答案,我们能够形成大致的方案就可以了。这一轮大概10分钟左右。
总结陈词。对大家讨论的结果进行汇总,团队得到一致的排序结果。一般的无领导小组最后都会由leader来进行总结汇报,但是如果前期leader已经表现很多,很强势,对讨论起到了非常
重要的作用,而这时如果有成员对讨论结果进行了细致记录和归