文档介绍：软件项目管理 第三章项目过程管理组:案例研究
王琰
第3章项目过程管理组:案例研究
【学****目标】
描述5大项目管理过程组及其各自典型的活动水平,以及它们之间的相互关系和影响;
学****项目管理过程组与项目管理知识领域之间的相互关系
讨论组织如何开发IT项目管理方法,以满足自身的需求
学****一个组织运用项目管理过程组来管理一个IT项目的案例, 描述每个过程组的输出, 了解有效的项目启动、项目计划、项目实施、项目监控和项目收尾是如何发挥作用的, 从而使项目成功
第3章项目过程管理组:案例研究
【开篇案例】
JWD公司的职能是为各种组织提供咨询服务,并协助选择和管理IT项目。
公司CEO想让公司发展成为世界级的咨询公司,他希望能有一个规范的程序来管理自己的项目。想通过开发一些局域网应用软件以便员工和客户分享项目管理知识:
提供友好透明规范的客户交流平台;
提供公司内部员工培训平台;
保存客户和项目的记录;
提供公司宣传平台;
第3章项目过程管理组:案例研究
【项目管理过程组】
过程--针对某一特定结果的一系列活动
项目管理可以看作是很多相互关联的一组过程
项目管理过程组包括
启动过程
计划过程
实施过程
监控过程
收尾过程
第3章项目过程管理组:案例研究
【随时间变化的过程组活跃级别与交叠】
开始时间结束
活跃级
启动过程
计划过程
实施过程
监控过程
收尾过程
第3章项目过程管理组:案例研究
【项目管理过程组与知识领域图解】
使用PMBOK指南第4版可以将每个项目管理过程组的主要活动与9个知识领域联系起来
注意:大多数项目管理流程出现在计划过程组
所有的启动活动都是项目集成管理知识领域的一部分
第3章项目过程管理组:案例研究
【过程组与知识领域之间的关系】
知识领域
启动过程
计划过程
实施过程
监控过程
收尾过程
项目集成管理
制定项目章程
制定项目管理计划
指导和管理项目实施
监控项目工作、整体变更控制
项目收尾
项目范围管理
需求收集、范围定义和创建工作分解结构
范围核实、范围控制
项目时间管理
活动定义、活动排序、活动资源估算、活动工期估算、生成进度表
进度控制
项目成本管理
成本估算、成本预算
成本控制
项目质量管理
质量计划
实施质量保证
实施质量控制
第3章项目过程管理组:案例研究
【过程组与知识领域之间的关系(续)】
知识领域
启动过程
计划过程
实施过程
监控过程
收尾过程
项目人力资源管理
开发人力资源计划
项目团队组建、项目团队建设、项目团队管理
项目沟通管理
识别利益相关者
沟通计划
信息发布、利益相关者管理
绩效报告
项目风险管理
风险管理计划、风险识别、定型风险估计、定量风险分析、风险应对计划
风险监控
项目采购管理
采购计划
采购执行
采购管理
采购终止
第3章项目过程管理组:案例研究
【开发IT项目管理的方法论】
正如项目是独一无二的, 项目管理的方法也是如此
很多组织开发了自己的项目管理方法论, 特别是对IT项目
《项目管理知识体系指南》可作为项目管理方法论的基础
六西格玛项目和RUP框架也使用了项目管理方法论
第3章项目过程管理组:案例研究
【案例研究: JWD咨询公司项目管理局域网网站项目】
这个案例提供了一个例子描述IT项目的启动、计划、实施、监控、收尾阶段涉及的活动
网站上提供了一些模板, 用于帮助创建自己的项目管理文档
该案例为管理项目提供了一个巨大的视角. 稍后的章节会为每个知识领域提供更为细节的介绍