文档介绍：滴滴出行是涵盖出租车、[1] 专车、[2] 快车、[3] 顺风车、[4] 代驾及[5] 大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。 2月1日起,滴滴出行今起正式在上海取消加价功能滴滴解封洗白刷分改牌改车等各类疑难杂症处理V信: 943969082。
2018年1月17日,滴滴宣布共享单车平台(滴滴出行App内标签为“单车”)将在北京、深圳上线,平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车,其中小蓝单车将免押金骑行。[7]
2018年1月19日,滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运,推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。[8] 共享单车之一小蓝单车在爆发经营危机后,不少用户遭遇退押金难问题,其经营权转移至滴滴公司后,用户退押金问题依旧没有解决;3月21日,两名广州小蓝单车用户将小蓝公司和滴滴公司告上了法院; 4月18日,浙江省运管局约谈滴滴,要求清理不合规网约车[10] ;5月10日,河北保定约谈“滴滴”,要求立即停止违规经营行为。5月16日,滴滴公布滴滴顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。8月6日,旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司
“滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o完美闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间
滴滴专车
2014年8月19日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。
滴滴快车
2015年5月7日,滴滴快车在杭州上线[2] ,是一种优惠出行服务。
滴滴顺风车
2015年6月1日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。
2018年5月16日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。[12]
滴滴代驾
2015年7月28日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式[4] ,同时为司机提供“结伴返程”功能。[4]
滴滴公交
2016年6月1日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务。[5]
滴滴租车
2016年8月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。[15]
滴滴优享
2017年2月28日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营。
滴滴优享介于快车、专车服务之间,为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。[16]
滴滴小巴
滴滴小巴于2016年12月15日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求,实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳,产品首期已在北京、成都部分区域