文档介绍：整木定制设计标准化服务流程十大动作分解
整木定制行业内的人士经常开玩笑讲,整木整人又整心,整木之难难在哪里?
整木定制家居是一个具有广阔市场前景和巨大市场容量的朝阳行业,被詟为泛家居时代最后的金矿。巨大的行业引力使人们趋之若鹜的同时,行业自身对从业者多方面高标准
的要求,也使不少木作工厂举步艰难。那么整木定制究竟难在哪?
,方案难
不同人群的文化背景、生活****惯有着极大的差别,因此在家居风格和空间功能上也有着大相径庭的想法。如何根据客户的喜好和要求设计出满足客户需求的方案,这直接决定着客户是否愿意买单。然而,大多数企业对家居风格和相应的生活形态了解甚少,无法形成系统的产品和方案;,其次,在与客户的沟通中,无法提供准确形象的方案,造成实际效果与客户理想家居之间的偏差,从人而影响客户的满意度。
2、定制产品数据量大,生产难
定制产品決定了其独一无二的属性,这也使得产品很难实现产业化生产,多品类的家居产品,繁冗的数据,拆单、排产很多工作作都需要人工操操作,庞大的数据量出错在所难
免,同时在生产周期和品质稳定性上都没有保障。因此,没有核心生产技术的整木定制工厂无法实现规模化生产运营。
3、产品安装专业性高,服务难
整木定制是一套整体空间的木作解決方案,产品生产完成后,需要专业的安装来实现产品的整体性,产品间的收口直接关系着装饰的效果。因此,安装的过程也是影响整木定制品质的重要一环,没有专业标准的安装服务,是无法呈现出高品质的整木定制产品。
整木定制是一个系统化的工程,也是近几年市场上流行的产品配套的必不可少的流程。它的实施与传统的施工方法有较大的技术差别,所以是一个新的认识和实践的过程,没有具体的标准流程,只能在实践中探索。
由于整木兴起的时间短,市场上存在高低不等的门槛,所以也没有形成行业的标准,对于“整体木作",就目前普遍存在的问题: 1:产品品质不精致,收口细节不到位;
2:材材料基层使用不规范,偷工減减料,结构不稳定;
3:成本高,返工率高,损耗大;
4:混乱的现场管理
5:产品价格定位不标准,容易形成恶性竟争;
6:售后服务配套工作不及时等等
本书针对行业普遍存在的问题,对整木定制的作业流程重新进行梳理,同时提出的实施流程是从整木定制企业的角度
出发而编制的。整木定制的实施流程应分以下阶段
ー、前期沟通(沟通内容涵盖任务书和收集资料)
(一)任务书:由甲方或业主提出,项项目组制定。
含使用功能、年龄结构、确确定面积、经营理念、风格样式、投资情况
居室是用于业主居住的,设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师,但但设计细节应该由设计师来最终确定。了解业主应该明确业主家庭人员结构构(如3口之家、三代代同
堂)、年龄结构(如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等)、家庭主导人员个性(如以妻子为主的家庭,妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等)、经济条件、职职业等
任务书
项目名称:
客户姓名房子面积: 年结构: 风格定位: 产品定位:
家人员结构: 孩子: 父母: 职业:
产品类型: 颜色: 柜体五金品牌: 房门门五金品牌:
下单时间: 出货时间: 安装时词:
项目负责人: 深化设计: 项目经理: 安装经理:
注:此表格需要组中各部分经理开会,确定工期的可操作性,同时确认项目组成员,
经总经理批准后行政发文备案。
业务部确认: 设计部确认: 生产部确认: 安装确认: 总经理确认:
山东光岳鲁班整木家居有限公司2018年5月25日星期五
(二)收集资米料,整理出项目流程计划表
施工图阶段(造型、材料、做法)包括(装修施工图;设备施工图)
1、设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表
2、隔隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图
3、立面图、剖面图
4、大样图、详图
订单管理流程化,明确责任,设定纠错机制,减少联系单,提高效率,减少出错率,
降低承办(纠错机制),提高客户满意度。
项目流程计划表格
项目流程表
项目名称:
序号
工作内容
计划时间
完成进度
备注
1
现场粗测量,沟通
2
产品深化方案图确认
3
产品深化下单图确认
4
下单(分批下单,门,门套)
5
下单(木饰面、柜子等)
6
工厂生产
7
石材,地板现场施工
8
发货(分批1)
9
发货(分批2)
10
安装
11
整改
12
验收
13
总结
注:项目不同,工作内容可以根据实际情况做相应调整。
编制: 审核: 年月日
测量阶段
(一)测测量过程中:与客户或施工负责人进行沟通(尽量客户在现场)
整木定制测量知识
1、量房原因
量房是整木定制装修的