文档介绍：IDC数据机房运维方案
韩东勋
目录
1 IDC数据机房架构图 1
idc数据机房系统逻辑架构图 1
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2 IDC机房运维 2
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3 IDC机房智能化管理 8
4 IDC机房信息资产统计 9
5 IDC机房值班方案 9
6 IDC机房应急预案 12
1 IDC数据机房架构图
IDC数据机房系统逻辑架构图
业务层:主机托管、业务备份等
资源层:计算、存储、宽带等
网络层:路由器、交换机、防火墙等
物理层:电力、空调、综合布线等
运营管理层
网络管理
资源管理
业务管理
运营管理
IDC数据机房网络拓扑图
IDC数据机房安全技术架构图
2 IDC机房运维
软件维护
软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件(如:数据库软件、中间件软件等)、业务应用软件等
维护:常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。
操作系统的调试、管理、更新,升级,故障检测及排除。
建立常用应用软件及驱动程序库。(视客户情况而定)
硬件维护
硬件设备包括:网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等
维护:计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。
对于需要更换的设备,提供设备选型建议及市场参考价格,并可代为购买(设备采购费用另计)。
建立电脑硬件配置档案,实行标准化管理。(视客户情况而定)
网络交换机维护
提供网络交换机的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,保证用户网络的正常运转。
路由器维护
提供用户端路由器的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。对于突发的紧急硬件故障可以提供匹配的设备进行临时替代,保证用户网络的正常运转
安全维护
安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。
培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用,建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。
定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。
提供紧急病毒故障处理服务,对突发的新计算机病毒进行及时响应。
对用户的网络防病毒系统进行维护,升级版本,更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。
物理环境维护
综合布线系统维护
利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。
对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案,并可提供专业水平的工程施工(工程费用另计)。
主机、存储系统运维服务
主机、存储系统的运维服务包括:主机、存储设备的日常监控,设备的运行状态监控,故障处理,操作系统维护,补丁升级等内容。
设备的增加
内存和硬盘的增加是服务器最常见的,安装的应用软件、资源库越来越多,服务器需要更多的内存和硬盘容量。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性,最好是同一品牌的规格的内存。内存,则必须选用相同的内存,内存在同一台服务器上使用很可能会引起系统严重出错。在增加硬盘以前,需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口,还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意,防止买来了设备却无法使用。
设备的卸载和更换
卸载和更换设备时的问题不大,需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊,需要特殊的工具或机关才能打开,在卸机箱盖的时候,需要仔细看说明书,不要强行拆卸。另外,必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行,即使是支持热插拔的设备也是如此,以防止静电对设备造成损坏。
除尘
尘土是服务器最大的杀手,因此需要定期给服务器除尘。尤其是在炎热的夏季,对于服务器来说,灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同,尤其要注意的是电源的除尘。
其它维护
机房环境检查就是对机房的温度、湿度、照明、防鼠、防水、防尘、消防、卫生、门窗的关闭进行检查,主要通过检查以下设备或项目去完成:
1. 机房空调
※检查空调是否正常运行、制冷温度是否在规定范围内
※检查空调设备断电后再通电的自动投运状况
※检查空调是否有漏水现象
※检查空调电源插头是否稳固、是否出现老化现象
※检查空调设备卫生情况
※填写巡检记录
2 .照明设备
※检查照明设备是否都能正常运行、照明光度是否足够
※检查机房事故照明断电后的工作情况
※检查照明设备是否出现老化迹象
※检查照明设备的控制开关是否能正常使用、灵敏度
※填写巡检记录
3. 消防设备
※检查消防设备合格证、是否通过安全定检