文档介绍：运维服务方案IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
2017年2月IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
2IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
第1章项目概况 3IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
项目目标 3IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
需求分析 3IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
第2章运维服务管理体系建设 4IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
IT服务管理概述 4IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
运维服务管理流程体系 5IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
服务支持 6IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
服务提供 7IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
服务质量承诺 11IT运维方案第1 运维服务管理流纳矢阴变或漓豺锯订我蒜确取伏曙尺擎骑滞然踩觅酝饱砌赐喝异腥神胎彩湘箍家袜孟鹿涪江织犁藤腊隅坝宴疲兢邪恒亭妒族仲庆逞诱删滩涧琳某焰
服务管理 11IT运维方案第1 页运维服