文档介绍：韶关邮政函件广告局2012年至2014年发展规划
指导思想
未来三年,紧密围绕省、市局函件业务发展工作思路,搭载韶关“十二五”规划,进一步转变观念,从中找到自己的发展契机,趁势推进,通过实施函件业务专业化经营管理模式,坚持函件可持续发展战略为指导思想,全面提升函件市场运作能力,打造函件媒体化经营品牌;以发展为主线,强化专业化经营管理,转变营销方式,确定发展重点,做大重点项目,做强竞争性业务,突出长效高效业务,进一步拓宽市场领域,做大数据库商函、账单的业务规模,提升函件业务发展空间,做到效益优先,着力落实规范性基础管理工作,加强团队建设,形成具有“狼”文化的精英团队,带动进一步加深各县市局一体化运作,加强对县局函件业务的培训、策划与指导,形成区域联动;更加注重函件专业后期服务质量,不断提升客户满意度,推动函件业务持续、快速、健康发展。
任务目标
围绕省、市局函件业务工作思想,韶关“十二五”规划为函件及业务拓展、重心转移、结构调整明确了方向,提供了难得的发展空间。函件及业务的发展目标要乘势发展、把握重点,方向明确。综合分析未来三年的发展趋势和内外部环境,特提出今后三年函件专业发展的主要目标:
1、业务收入平稳健康增长。2011年收入预算目标是2024万元,未来三年规划期间,2014年收入规模预计达到2700万元,在完成日常数据库商函,日常封片卡,账单,通信,贺卡,无名址函等各项任务的同时,要努力创造业务收入增长新模式,从而有重点、有方向、有目标的实现函件业务的增收创绩。
2、专业发展能力迅速壮大。组建营销策划、设计研发、市场推广为一体的精英团队,整合邮政内部资源增强市场调研与分析能力,打造粤北区域最具特色的广告传媒。其中,项目运作能力逐渐加强,市专业局与县市局业务发展协同能力进一步增强。
3、创新意识全面升级。围绕韶关“十二五”规划,要求对市场、客户的调研、分析能力进一步加强,对专业公司产品的策划、创意设计及后期服务更为高效。我们必须进一步深化市场观念,使得内部机制改革取得明显进展,客户满意度明显提高,工作效率与社会同步提高,对市场开发广度和深度不断拓宽。
4、形成具有“狼”特色的团队文化。培训体制逐步完善,员工业务能力稳步提升,业务管理体系和制度不断健全,奖励考核机制进一步完善,团队市场分析及业务推广能力大幅提升。
5、市县项目运作一体化更为高效。有市专业局带头,加强对县局函件目标市场的调研、分析,策划、运作本地题材的文化产品,深度挖掘县市局客户潜在价值,通过市局专业公司对县市局函件专业的管理和指导,建立、完善专业化管理、营销、通报、考核等制度体系,形成有效的营销机制,引导县局函件专业部门业务发展向质量和效益中心转变;
公司现状
一是市场竞争能力不强,关键在于策划、设计、营销能力亟待提升;具体表现在市场的洞察力不够,大部分时间都是在为了产品找市场,策划“形“具备了,但“神”还不到位,与市场需求相比还有相当的差距。无所捍卫,无所作为;人无坚守,必然失守。
二是专业指导和项目实施力度不够,整体运作存在瓶颈问题,主要是专业化程度不高;具体表现在策划先行了,专业方面的实施力度不够,与客户对我们的期望相比还有差距,特别是数据库名址方面,数据老化,客户反映回复率偏低等问题
三是从培育高效市场的角度,产品创新还需更多满足市场的需求,特别是个