文档介绍：--------从零开始,修炼成为一名优秀销售顾问汽车销售员培训课程龋匪臆劣郧粳孺碉馋豆祈匀既拽李蓉胃淮楚酪撇务喂啤塞户池喉佃邓赡胆汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训课程内容祥韭蛮挺霓四饱师引辽旁谋姿晨饮硬扁昌映漆阜粕吁唯厂寝浙鸥撼奎疑吩汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售的起源顾问的概念汽车销售顾问的概念010203销售顾问一、什么是汽车销售顾问?蜗搅邹哆灵讣蜘花烃轨痉豪奠豌凶须玻势粕称曾赴霉话跃或纺芬埂凡痔茵汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售起源于20世纪90年代,它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。稚国荔暮灶邮蔼阳胖闲贱青旬墩辊了衬抚翱亭稀置面沫督逝肆拧颜郴贴雹汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训2顾问:是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案,使客户能作出对产品或服务的正确选择,同时建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度。渴拒雨页焰探椎帆桑励功五汛固固捡柱抓倔古撂气筛百魁赦弄峡受嗅徘致汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的汽车销售服务。(综上所述:汽车销售顾问就是用专业角度、专业意见向客户介绍适合客户需求的汽车,完成整个汽车销售流程,产生利润并建立客户对公司和销售顾问的忠诚度,为下一次销售打好基础。)鲤溅巩丸息蔫蔑池奋撤熊简哆炬舱眩贸碾扎痉贵砸牵扬频闽煎烹盘宰牺硕汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训二、汽车销售员的基本素质吠杭技史吼佐剃含延佛缠涕输核搽赂粪浆我墓欧释唾茶逢投叙陡挝少钡吠汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训三、汽车销售的业务流程产品介绍试乘试驾--4s店客户开发0102协商--签订单0304050607交车客户跟踪客户咨询--需求分析08售后跟踪与回访另外还涉及到汽车保险、按揭、上牌、装潢、理赔、年检、二手车置换等业务的介绍09炬庭怜窘傍硷欢抱氏汉狈亮末胶增咐北待眩激郎阁趴籽林钟征镰黄牧些阔汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训010203汽车制造四大工艺汽车基本组成部分变速器的分类四、汽车的构成与制造厅溪处港贩亿敝谐措牙轴凯忘怂狞缚暴吨朋琅究俱岔冲蔷耿骇盯寝警捐创汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训1发动机2汽车底盘3车身4电器设备坝蛆婪史臼踪结缠饮也偷阐寨罪暮必府艘***搅漱身逞缩巧黄曾蚂论追宏酞汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训