文档介绍：人力行政部2012年年度工作规划
2011已经过去,在过去的一年里,人力行政部作为公司的一个管理支持部门,不仅为公司正常运作提供了服务平台,也为公司的所有活动提供各种支持和服务,逐渐成为公司各部门后勤支持保障不可或缺的合作伙伴。为进一步加强公司人力行政部工作的计划性及有效性,人力行政部将结合公司整体发展规划及企业发展战略,参考公司2012年相关能收集到的资料为基础,制订出人力行政部2012年工作目标及计划。
一、部门工作内容、宗旨、职责及目标:
(一)部门工作内容组成
(二)部门宗旨
1、成为公司战略与运营的支持部门;
2、成为公司各部门提供专业的人力资源和行政服务;
3、成为公司组织和运营发展变革的推动者。
(三)部门职责
1、为公司的持续发展提供组织和人才保障;
2、参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体系、激励体系和薪酬体系;
3、参与公司的企业文化建设和组织气氛营造;
4、打造一支具有专业服务能力的人力资源团队和行政管理团队。
(四)部门目标
1、提升人力资源部门专业的服务能力和从业人员专业的人力资源/行政知识;
2、协助公司推动组织变革并提供人才保障;
3、协助公司推动绩效管理和薪资制度;
4、完善人力资源/行政制度,为公司运营提供制度保障;
5、加强管理人员培训,以提升管理人员的作业技能、管理素养及培养员工与公司与时俱进的理念。
二、部门现阶段存在的问题及SWOT分析:
(一)部门现阶段存在的问题
1、人力资源专业知识及人力资源体系、流程的建设方面还有很多地方需要完善(如培训流
程,招聘流程,面试流程等);
2、思想高度不够,对公司的业务及运营没有起到很好的支撑作用(如关键岗位人员任职能力的科学评估、关键岗位人员的招聘、公司绩效/薪酬体系的建立等);
3、沟通、协调及执行的方法和能力不够,从而不能有效支持公司的发展变革;
4、在组织与员工之间没有起到很好的协调润滑作用,不能很好的将经营者的理念/思想转化为企业文化精髓传达给每个员工;
5、系统的思考能力和整合能力有待提高,在公司规章制度推行方面略有欠缺;
6、各模块工作的专业知识有待加强。
(二)人力资源SWOT分析:
S(Strength)优势
1、组织框架已搭建,公司规章制度逐步完善;
2、公司核心骨干成员忠诚度较高,对公司有比较深厚的感情;
3、已搭建一支认同公司发展方向的核心团队。
W(Weakness)劣势
1、对行业、内部业务及运营的不熟悉;
2、没有建全绩效体系,无明显的激励机制;
3、人力资源运营平台不完善,尤其在人才保障方面略显不足。
O(Opportunity)机会
1、公司发展成为连锁经营,有效降低企业经营风险;
2、公司对人力资源管理的期望和重视;
3、各类人才的加入带来新的思维和活力。
T(Threats)威胁
1、市场人才招聘竞争日趋激烈,人才保障不足,给企业发展带来一定制约;
2、不能很好的将经营理念/思想转化为企业文化精髓,无法很好的传承企业理念和精神。
三、人力资源方面工作现状分析及2012年规划:
(一)人力资源规划及招聘配置工作:
1、现有人力资源分析
公司各职位结构
50人以下
50~100人
职等
职位等级
数量
占比
高层管理
总经理
副总经理
总监
中层管理
经理
副经理
基层管理
普通员工
助理
%
8
7
2
学徒
门店后勤
合计

1)从公司各职位结构比例来看,综合行业其他公司的结构比例,目前公司各层级比例还比较协调,相信随着公司的发展,也能很好的满足“50-100人”参考标准的结构比例。从整体比例上来看,已经能够在组织结构上完成运营和管理的同步高速发展;
2)结合同规模同行业数据分析,目前企业中层管理人员比例出现偏大,基层管理人员比例偏小的情况,需要对这块人员进行一个优化配置,加以培训,纵向能在公司发展阶段进入高层管理结构比例中去,横向能在公司现阶段以及发展阶段成为公司的核心骨干人员;
2)普通员工中,人员所占比例过低,其中数比例偏多,这块人员对于行业的不熟悉,充满了不确定性。
公司职能部门比例
职能
非运营部门
运营部(直接与销售关联部门)
总数
人数
占比
%
%
%
1)现阶段非运营部门与运营部门比例为1:,在很大程度上来说,非运营部门人员过多,将导致门店接收更多指令,对于门店管理者而言并非好事,对于基层工作人员更会引起一定程度的反感;
2)后期将会更多的考虑如何让非运营部门更好的为门店进行服务,从而在管理上,服务上更好的对营运部门进行支撑从而形成同步发展。
2、2011年人力资源情况分析