文档介绍：目录
第一章人力资源规划 2
第一节企业组织结构设计与变革 2
第一单元企业组织结构设计 2
第二单元企业组织结构变革 3
第二节企业人力资源规划的基本程序 4
第三节企业人力资源的需求预测 6
第一单元人力资源需求预测的基本程序 6
第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法 7
第三单元企业人力资源的总量预测 9
第四单元企业人力资源的结构预测 9
第四节企业人力资源供给预测与供求平衡 9
第一单元企业人力资源供给分析 9
第二单元企业人力资源供给与需求平衡 10
第二章招聘与配置 11
第一节员工素质测评标准体系的构建 11
第二节面试的组织与实施 14
第一单元面试的基本程序 14
第二单元结构化面试的组织与实施 16
第三单元群体决策法的组织与实施 16
第三节无领导小组讨论的组织与实施 16
第一单元无领导小组讨论的操作流程 16
第二单元无领导小组讨论的题目设计 17
第三章培训与开发 18
第一节企业员工培训规划与课程设计 18
第一单元员工培训规划的制定 18
第二单元教学计划的制定 19
第三单元培训课程的设计 20
第四单元企业培训资源的开发 21
第五单元企业管理人员的培训设计 22
第二节企业员工培训效果的评估 23
第一单元培训评估系统的设计 23
第二单元培训评估标准的确立 24
第三单元培训效果评估的方法 25
第四单元撰写培训效果评估报告 26
第四章绩效管理 26
第一节绩效考评的方法与应用 26
第一单元绩效考评的方法 26
第二单元绩效考评方法的应用 28
第二节绩效考评指标和标准体系设计 29
第一单元绩效考评指标体系设计 29
第二单元绩效考评标准的设计 30
第三节关键绩效指标的设定与应用 31
第四节 360度考评方法 34
第五章薪酬管理 35
第一节薪酬调查 35
第一单元薪酬市场调查 35
第二单元员工薪酬满意度调查 37
第二节工作岗位分类 37
第三节企业工资制度设计与调整 38
第一单元企业工资制度的设计 38
第二单元宽带式工资结构设计 41
第三单元企业工资制度的调整 42
第四节企业员工薪酬计划的制定 42
第五节企业补充保险 44
第六章劳动关系管理 45
第一节劳动者派遣管理 45
第二节工资集体协商 46
第三节劳动安全卫生管理 47
第四节企业劳动争议处理 48
人力资源管理二级考试教材重点
第一章人力资源规划
第一节企业组织结构设计与变革
第一单元企业组织结构设计
学习目标
掌握组织结构设计的基本原理,新型组织结构模式,以及组织结构设计的程序。
知识要求
一、组织结构设计的基本理论
组织结构:是组织内部分工协作的基本形式或框架。
组织结构设计:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计理论的内涵
组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部分。
:组织理论与组织设计理论在外延上是不同的,从逻辑上说,组织理论应该包括组织设计理论。
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1)古典组织理论:以马克思∙韦伯、亨利∙法约尔等人的行政组织理论为依据,强调组织的刚性结构。