文档介绍：冯雄华:电子商务网购市场分析与应对策略
2008年,在全球金融危机背景下,我国电子商务交易总额突破了3万亿,同比增长超过40%。,保持20%左右增速,B2C ,C2C交易额1121亿,B2C/C2C保持约30%以上增长。B2C/C2C的行业状态、企业生存状态、客户特性等,对于电子商务购物网站的开拓、运营、营销都有着不可忽视的作用。
C2C购物网站
C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站,主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网。
B2C购物网站
B2C购物网站指是直接把商品或服务售卖给消费者的网站,国内主要的B2C网站有当
当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。
结合电子商务权威部门的调查报告,通过对数据的分析,我们对中小型电子商务购物网站的定位、业务开展以及展望,作一些简单的分析和建议。
(一)网购宏观市场分析
NIC的2008年关于网购的调查报告,国内各城市(指4个直辖市和15个副省级城市,下同)%。其中上海的网络购物渗透率最高,%。位于第二位的城市是北京,%,再次是广州,%。其他城市(指除北京、上海、广州之外的其他16个直辖市/副省级城市,下同)%。
上海的网络购物人数已经达到375万人,居三大城市之首。NIC统计结果,全国网络购物人数总规模为4641万人。北京、上海、%,三地788万的网络购物网民数量已经占到全国网购网民数量的17%。4个直辖市和15个副省级城市、即19个城市的网民数量占全国的31%,网购网民数量占到全国网购网民数量的34%。
电商购物网站策略:
第一步:立足广州、上海、北京中心城区。逐步辐射周边地区(一年内)。
第二步:以三地为根据地,向周边省份推进(业务开通二年内)。
第三步:逐步向全国范围推进(开通三年后)。
4个直辖市和15个副省级城市中,2008年上半年网络购物金额达到了162亿元。上海的半年人均购物消费金额最高,已达到1107元。
尽管女性网购人数略高于男性,但半年网购金额略低于男性,达到78亿元,2008年上半年男性网购总金额为84亿元。
学生网购人数约是非学生网购人数的一半,在购物金额上也约是非学生半年人均网购金额的一半。从总体网购金额上看,学生半年网购总金额为31亿,是非学生半年网购总金额的1/4。
电商购物网站策略:
知名度、点击率影响大的网站客户群体定位以女性为主、男性为辅。侧重价值或高端市场的网站刚应以男性为主、女性为辅的策略。
网购以城市有稳定且收入较高的白领为主。
学生市场单独推进。开始阶段不是重点,业务成熟后单独开拓。
网络购物用户的忠诚度相对较高。有60%的用户只在一个网站上买东西,另有33%的用户只在两个网络购物网站上买过东西。
淘宝网用户与其他网站用户的重合比例最小,%。此外,%,%,与TOM易趣网用户的重合数