文档介绍：企划部运作方案前言企划部作为公司营销中心的一个重要职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导企划部的业务工作,是企划部的基础管理文件。部门职能负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。编制公司年度广告预算及年度广告策划方案,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理各区域市场广告推广工作。编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动,评估促销效果,改进促销方案。依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务。根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:企划部经理媒介专员策划专员平面设计2人岗位职责企划部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:平面设计、策划专员、媒介专员(2)、主要职责在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设与业务管理。重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与本公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。负责本部门人员的工作协调与业绩考评。根据不同阶段的市场情况,对公司网站进行相关的维护及内容填充。完成营销副总经理交办的其他任务。平面设计岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责在企划部经理的领导下,负责公司广告方案的策划及设计。负责与广告委托方(广告公司、媒体)的业务联络,起草广告文案与广告策划方案,制作与管理广告品,评估广告效果,提出改进与调整建议。负责公司企业形象的策划与实施,负责公司产品商标设计及管理。负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。完成企划部经理交办的其他任务。策划专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与策划。负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。负责撰写网站及媒体软文。负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。完成企划部经理交办的其他任务。媒介专员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:企划部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责在企划部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。负责于外界媒介的交流及相关媒介业务的联系及方案的策划。负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。完成企划部经理交办的其他任务。管理规范市场调研管理规范(1)目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。市场调研是市场营销的出发点,是提高市场营销效果的一种管理工具,从调查分析提出解决问题的办法,为公司制定产品计划,营销目标,决定分销渠道,制定营销价格,采取促进销售策略和检查经营成果,提供科学依据;在营销决策的贯彻执行中,为调整计划提供依据,起到检验和矫正的作用。市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权,无处理权;不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则;为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计,逻辑的推理,进行系统的整理和分析。(2)、内容与方法主要内容:市场环境调研:国内政治、经济形