文档介绍：二手房中介门店运营
方案

一、选址
对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:
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二、门店形象设计
招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。通常有几种不同的类型:
(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端
(3)壁面招牌,即在门店大门两侧
(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球
LOGO设计:
办公设备摆放:必须保持干净、整洁。同时各个器具要能保证能完美工作。
员工招聘及组织结构:
作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
总经理
经理
店铺秘书(经理助理)
组长
组长
业务员(若干)
业务员(若干)
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘
公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
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***;
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, 为开第二、第三家做准备;

招聘经纪人的条件:

招聘的渠道:
(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。)
(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。)
(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。)
4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。)
5. 其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。)
(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。)
(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。)
招聘人数:
根据新店前情运营情况来看,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。保证店内至少达到6人(含经理)这样可保证店内正常运营!
面试流程:
发布招聘职业的信息,根据要求进行筛选,初步淘汰一些不合适的人选,找出一些比较符合招聘条件的人员,通知他们来面试。
面试形式
先由经理面试,符合条件后由总经理进行接洽。
面试步骤:
第一步先主要了解一下求职者的基本信息,比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等,以判断其是否符合要求。
第二部主要是考核求职者的工作技能。我们会采取一些情景模拟的方式,给应聘者提供一些情景看他如何处理、有何计划行动、其结果是什么。面试结束后,面试者应驾驶对求职者进行评估,挑出最合适的人才。
现场安排:
面试官们应准备面试考核表,及时对面试者做出相应的评价。总的来说,面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验,面试时应该准备面试考核表。
归纳面试问题与面试所需表单
序号
评估项目
极为理想(5分)
理想(4)
尚可(3)
不理想(1)
1
仪容仪表
2
学历专业
3
知识技能
4
工作经历
5
表达能力
6
理解能力
7
服务能力
8
上进心
9
承受能力
10
自信心
总分
初试官意见:
是否进入复试♢是♢否
面试官签字:
培训计划:
(1)新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。
(2)销售淡季也是组织员工学****的大好时机,同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训,找出门店的不足。
培训内容:
二手房买卖相关协议流程等
评估培训后的成果:
(1) 开发员工的潜在能力
(2)从平凡员工身上取得不平凡的果实
(3)提高员工的工作积极性。
二手房中介完全依靠口碑和信誉,也许一个客户一辈子只会和你合作一次,怎么在一次合作中,把工作做到最好,这就需要你有足够的房源信息来源。刚开始慢慢来,口碑好了,生意自然好!
房源、客源开发的主要渠道和