接待计划.ppt

文档介绍：模块二接待计划
预则立,不预则废。
——《礼记·中庸》
不打无准备之仗。
——毛泽东
磨刀不误砍柴工。
——民谚
一、熟悉接待计划
(一)了解旅游团概况
团号
人数
国籍/地区
等级
.
.
HNCYS041025GRTSBA01
14+2+2
.
BA
Mr.…
Mr. …
组团社
联系方式
费用结算
特服:
1病 3素 1婴
广铁旅
……
团款55支/ 餐宿车签/ 票现
D1
KA532
湘A26548
16:40接机
华天芙蓉厅
华天贵宾楼双标
D2
湘A26548
省博、书院、湘绣所
华天西早
金玉满堂
玉楼东总
华天贵宾楼双标
D3
SZ1306
湘G16120
9:30飞张
黄龙洞、普光寺
华天西早
祥龙紫光厅
祥龙紫光厅
祥龙主楼单套
D4
湘G16120
黄石寨(索)、金鞭溪、天梯、天子山(索)
祥龙中早
驼峰山庄
祥龙紫光厅
祥龙主楼单套
D5
湘G16120
猛洞河(漂)、王村、风情园
祥龙中早
芙蓉镇酒家
湘西部落
祥龙主楼单套
D6
湘G16120
CZ2325
11:05送机
祥龙中早
备注:湘A26548(21+6)杨……湘G16120(18+4)田……
一、熟悉接待计划
(一)了解旅游团概况
(二)了解旅游团成员情况
一、熟悉接待计划
(一)了解旅游团概况
(二)了解旅游团成员情况
(三)了解旅游路线和交通情况
一、熟悉接待计划
(一)了解旅游团概况
(二)了解旅游团成员情况
(三)了解旅游路线和交通情况
(四)了解特服要求和服务标准
一、熟悉接待计划
(一)了解旅游团概况
(二)了解旅游团成员情况
(三)了解旅游路线和交通情况
(四)了解特服要求和服务标准
(五)了解接待标准和费用开支情况