文档介绍：第三章战略规划和营销信息系统营销信息系统企业战略和战略规划战略规划的步骤波士顿集团咨询法第一节企业战略和战略规划战略和战术战略计划过程战略和战术战略和战术的含义战略和战术的区别战略和战术的含义战略::为了实现目标的具体行动逆向营销(bottom-upmarketing):战术应当支配战略,然后战略推动战术战略和战术的区别战略是如何赢得一场战争的概念,战术则是如何赢得一场战役的概念战术一种单一的主意和策略,战略包含很多因素其中重点是战术战术具有某种竞争优势,战略则用于保持这种优势战术相对于企业具有外在性,甚至不是企业自己制定的,战略则是内在的,通常需要大量的内部组织工作战术是沟通导向的,战略则是产品导向和企业导向战略计划过程战略计划:企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理,营销管理,财务管理,人力管理等)的带有全局性重大计划营销部门对于战略计划的贡献战略计划过程企业战略计划过程包括以下步骤:1、规定企业任务。它应具备市场导向、切实可行、富有鼓动性和具体明确的条件。2、明确企业目标。它应符合层次化、数量化、现实性和协调一致性的要求。3、安排业务组合。它包括战略业务单位(简称SBUS)的划分和战略业务单位的评价。4、制定新业务计划1、规定企业任务P49任务报告书的要求:市场导向切实可行富有鼓动性:一家真空吸尘器的描述:”本企业的任务是提供物美价廉的真空吸尘器,创造清洁卫生的环境,保证人民的身体健康.”具体明确2、明确企业目标层次化现实性数量化协调一致层次化