文档介绍：物业管理方案
 根据圣煜·颐山居小区的特点,现拟出物业管理方案。我们真诚希望在实施此方案的过程中,使业主(住户)能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务,使圣煜·颐山居小区物业持续升值,为业主(住户)营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区,提升生活品质,实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。
一. 物业服务公司简介:
(一)公司概况: 我公司有幸能成为圣煜·颐山居小区的物业服务管理机构,依据法律授权及有关部门的规定对小区所建的房屋公共设施、居住秩序等事务行使服务管理权。我们将依据《前期物业服务委托合同》及国家有关法律法规所赋予的权利,负责小区所有公共地方、建筑结构、绿化及其它公共设施设备的保养、维修和维护。
我公司是一个自负盈亏、自主经营、具有独立法人资格的专业物业服务公司;具有三级物业资质;有一整套健全的规章制度和先进的管理手段; 拥有一支“敬业、勤奋、严谨、务实”的高素质、专业化的服务管理队伍和丰富的管理经验。公司机构设置为五部一室:工程部、秩序维护部、保洁绿化部、家政服务、客服中心和办公室;已拥有三个物业管理处,管理物业面积近20 万㎡; 由于服务质量好、管理水平高,受到业主(住户)的广泛好评,从而使公司逐步走向了信息化、标准化品牌化的道路。
服务原则、服务理念、工作作风、管理模式及发展目标 2 服务原则:服务第一、业主至上服务理念:用心用力用真情、做实做精做到位,在日常工作实践中不断战胜自我、超越自我,力求管理一流、服务一流、员工素质一流、社会效益一流。
工作作风:热情、周到、耐心、细致。管理模式:运用三个手段、建设三大品质工程、实现三项要求。
三个手段:专业化人才;规范化管理;精细化服务
三个品质:人才品质;管理品质;服务品质。三项要求:工作无差错;管理无死角;服务无挑剔发展目标:内强素质,外塑品牌。
企业感言: 诚信服务是基础,感动服务是追求; 用心追求感动,用情营造温馨; 服务是产品, 职工是根本, 文化是灵魂; 高品质为企事业代言,品牌的核心是品质; 精湛的业务,优质的服务,合理的价格,真诚的合作; 珍惜每一次机遇,做好每一个项目,满意每一位业主; 也许不会令你最满意,我们一定做得最用心; 打造精品物业,诚信铸就双赢; 责任为重, 诚信为本, 科学管理,稳健经营; 接一座物业,创一片天地, 树一个品牌; 金杯银杯, 不如业主们的口碑。
圣煜·颐山居小区概况
(一)颐山居——世外桃源圣煜·颐山居小区位于五指山市迎宾大道旁边,依山而建,错落有致背后的原生山景同小区紧密相连,形成了独特的私家后山公园。小区进口处迎面所见的是利用地势高差设置的人工瀑布、喷泉和中庭叠水景观,凸显了水景园林主题,让小区充满灵动之气;与后山的小区私家公园遥相呼应,连为一体。登山步道,风雨长廊,可谓曲径通幽。拾阶而上,林间小径中,云飘雾绕,鸟语花香,堪比人间仙境。只要你深深地呼吸一下,便醉意浓浓;站在山顶的凉亭里便如同来到了醉翁亭。俯瞰小区,颐山居真真翡翠丛生;七栋建筑物由高往低依次林立,恰似镶嵌在绿色中的颗颗宝石
——浑然天成、熠熠生辉。小区门前的迎宾大道,车水马龙,如游龙入画。极目远眺,远山如黛;峰峦叠翠中,云蒸霞蔚。滚滚的南圣河水似一条玉带缠绕在郁郁葱葱之中竟是那样和和、和谐美妙。好一幅至美画卷!好一个世外桃源! 美哉颐山居!美哉五指山! 如果没来到五指山,你永远想像不出它的美丽!美丽的五指山令人震憾! 美丽的颐山居使人向往。
小区概况圣煜·颐山居总占地面积 64 亩,规划建造七栋高层、小高层电梯住宅, 总建筑面积近 10 万㎡,总户数 1465 户,容积率为 ,建筑密度 %. (尽量不说) 花重金打造的一流的绿化环境是其它小区所无法比拟的;合理的楼宇布局与私家后山公园的有机结合;各种建筑小品、风雨长廊的点缀;加之丰富的负氧离子含量, 度的全年平均气温,热带季风气候,使小区成为天然氧吧,避 4 寒避暑的胜地,理想养生的热土。小区各项配套设施齐全,有线电视、电话、宽带等一步到位。除此之外, 小区还设置:
安全防范系统,包括:
①小区周界红外线报警子系统;
②闭路电视监控子系统;
③电子巡更子系统;
④家庭安全防范子系统(卧室装有应急按钮)
2、物业管理自动化系统,包括:
①小区停车场管理子系统;
②智能化水电表收费子系统;
③背景音乐与紧急广播子系统;
④楼宇设备监控子系统;
⑤电子信息公告广告子系统。上述系统加之24 小时全天候秩序维护、人工巡逻、智防人防相结合的管理手段,定能打造出五指山市安全示范标准小区。 3、其他配套设施还有:
①在山顶公园以凉亭为中心设曲艺交流中心;
②开设室外门球场,建立门球基地:
③建设一个 3