文档介绍：摘要
20世纪90年代开始,超市成为我国大众购物的主要场所。近年来超市行业整体有着较大幅度的发展,然而业内竞争也日趋激烈,在一线城市尤甚。同时中等城市超市行业欠发展,并且有很大的市场需求,因此成为大小商家的必争之地。在开拓这片市场时把握中等城市超市消费者的行为特点,并在此基础上设计出与之相应的营销策略显得尤为重要。
而目前关于中等城市超市消费者行为的分析较少,因此本文在分析以往类似研究的基础上,通过观察法、文献研究法、问卷调查法、经验总结法、交谈法等研究方法对中等城市的超市消费者行为进行分析与研究,总结出一系列中等城市消费者特有的消费行为特征。并在此基础上,对中等城市超市的选址、布局、经营范围、促销方案等方面提出具有针对性的策略。
关键词:中等城市;超市;消费者行为;营销策略
Abstract
Since 20c 90s, supermarkets have e the main place of public shopping .In recent years, the supermarket industry as a whole has a more relatively substantially development, especially in developed cities. While medium-sized city benifit a lot in the development of the supermarket industry, and has great demand, so it has been a hotly contested spot. Grasping the behaviour of consumers in supermarkets and designing a corresponding marketing strategy on the basis to develop this market is very important .
But at present about medium-sized city supermarket of consumer behavior analysis less, so based on the analysis of previous similar study basis, through the observation, the documentation and questionnaire, experience summary method, talking of research methods for medium-sized city supermarkets consumer behavior research and analysis, summarizes the medium-sized city consumer peculiar consumer behavior characteristics of medium-sized city supermarket's location, layout, business scope, promotion strategy etc, has put forward some targeted strategy.
Keywords: Medium-sized city;Supermarket;Consumer behaviors;Marketing strategy
目录
一、绪论 1
(一)研究的目的和意义 1
(二)研究现状 1
(三)研究方法 1
(四)国内外研究理论综述 2
二、中等城市超市消费者行为现状 2
(一)中等城市超市现状 2
1、大型中型超市 3
2、小型超市 3
3、超市市场份额 3
(二) 中等城市超市消费行为 4
1、注重购买方便 4
2、对价格因素较为敏感 4
3、随机性消费增加 5
4、消费者具有一定的购买常识 5
5、顾客对超市忠诚度较低 5
6、感性消费与理性消费并存 5
三、中等城市超市消费者行为分析 6
(一)中等城市超市的主要消费群体 6
(二) 中等城市超市消费者行为分析 6
1、消费偏好:从实用型消费向品牌消费过渡 6
2、消费决策:自主选择与从众决策并存 6
3、消费观念:节俭消费与奢侈消费并存 6
4、消费文化:绿色文化中仍有灰色文化 6
5、消费心理:钱小,人情面子事大 7
(三)中等城市超市发展前景分析 7
四、中等城市超市的营销策略 7
(一)超市规模的选择 7
1、大型中型超市 7
2、小型超市 7
(二) 超市选址 7