文档介绍：社会工作案例
与爱同行—石河子市新城街道十六社区助残社会工作服务个案案例 ,是社会工作者徐江丽与残疾人王某建立专业关系,针对王某的特殊情况和康复需求,运用社会工作知识和方法,了解王某内在的心理特性和问题,整合社会资源,通过个案访谈,提供情绪疏导、康复医疗和家庭治疗等服务,激发王某潜能,协助其改变态度,调整社会关系,改善社会适应功能,帮助解决问题,促进王某康复、融入社会。该案例获评民政部第三届全国优秀社会工作案例优秀奖,为西北五省区首个获奖案例。
    一、背景介绍 
    (一)基本资料 
    王某,性别:女,年龄:37岁,族别:汉,婚姻状况:已婚,有一女儿,教育程度:初中,生理特征:患精神分裂症,性格特征:孤僻多疑,淡漠,发病时情绪急躁易怒。 
    (二)背景资料 
    :丈夫是石河子市新安酒厂的工人,对王某每次发病束手无策,女儿现上小学。王某患病后住院两次,长年服药,没有工作,她的家庭也因病致困。 
    :王某初中毕业后到处打工,无固定单位。2011年3月在绿洲医院住院后,一直未再就业,在家照顾孩子。
    二、分析预估 
    (一)服务对象的问题与需求分析: 
    、生活方面的问题。王某因病无法就业,丈夫单位效益不好工资低。因其求医问诊、子女求学、生活开销等,致使家庭生活困难。 
    。王某病情较重,发病时常无故与邻居发生争执,在家里发泄,摔打东西,门上、楼梯扶手也被她用刀砍砸多处,给亲友和邻居造成了极大的精神恐慌。而其女儿也因为母亲的患病,性格、心理发生变化,出现避免与他人交流、母女关系疏离等问题。王某患病后,因需长期服药,家庭经济每况愈下。她的康复问题是这个家庭迫切希望得到解决的主要问题。 
    。因长期失业、发病,有生存的压力,缺少自信,内心充满挫败感,自我认同感低。需要帮助其恢复自信心。 
    :性格极其孤僻,与亲戚关系疏远,几乎不同邻居交往。与外界交流也很少,信息闭塞,对身边发生的事物较淡漠。
 
    (二)以优势视角的理论找出服务对象的优势: 
    、沟通能力较好; 
    ,喜欢编织毛衣; 
    ,尝试过各种方法和努力帮助她治病; 
    ,他们有时会来探望服务对象,关心和帮助这个家庭。
    三、服务计划 
    社会工作者拜访王某和其丈夫,通过与他们的交谈,了解问题的来龙去脉,开展个案工作。根据王某的需求,设计出的个案工作方案如下: 
    (一)服务目标 
    1、协助王某达到康复目的,提升社会功能。 
    2、脱离贫困,家庭和睦,增强生活信心。 
    3、搭建社会支持网络,王某积极融入社会。 
    (二)服务策略 
    1、为王某提供情绪疏导服务。鼓励王某说出她的困境与痛苦,通过放松技巧、心理疏导的训练使她能够自我调节心情,逐步建立起对自己的认同感和自信。 
    2、挖掘王某的潜在能力。鼓励王某积极参加社区活动,提升她的自我认同度,强化自尊、自我能力和价值。 
    3、提供康复医疗服务。