文档介绍：绩效管理制度
一、目的
为规范公司绩效管理工作,保障组织体系的顺畅运行,持续不断的提高和改进部门和个人的工作业绩,以提高部门和个人绩效为导向的原则,特制订本制度。
二、适用范围
本制度适用于集团总部及各子公司全部员工
三、管理职责
人力资源管理中心:是绩效管理的统筹规划部门,负责绩效管理制度的制定、培训和推广实施;负责对各系统的绩效管理情况进行检查和监督;
集团各职能管理中心:负责集团及各子公司相应系统人员的绩效考核模板制定、培训、推广实施和完善;负责对归口绩效管理进行检查;负责接收和处理归口员工考核投诉并实施绩效改进。
各子公司:负责子公司绩效管理的全部活动。
四、绩效考核规定
(一)考核与被考核人的关系
1. 集团下达各子公司任务目标,子公司将考核任务分解给各部门,各部门按照整体工作量分解给各岗位。各岗位按照所分配任务进行完成。
2. 集团制定各子公司总经理绩效考核卡;子公司总经理制定各部门经理绩效考核卡并报集团审核;部门经理制定部门主管绩效考核卡;部门主管制定部门一般员工绩效考核卡。
3. 集团各管理中心由部门总监制定所管辖部门全体员工考核卡;各部门总监绩效由总裁考核或部门交叉考核。
(二)绩效考核的签订与审核
1. 试用期内员工考核可由部门经理与被考核人口头达成,转正后必须签订绩效考核卡,集团实行一次签订制,子公司实行月度签订制
,遇考核内容发生变更时可以变更,变更要求参照“(三)考核执行期间内容变更”。
2. 每月28日之前由考核人提报被考核人的考核卡,提报权限与审核权限参照“(一)考核与被考核人的关系”实施,于每月30日前审批修改完毕。
3. 每月3日前将制定绩效考核卡内容与被考核人充分沟通,于5日前考核人和被考核人签订完毕,签名生效后考核卡原件交由各店人事经理用统一封面装订成册。
4. 各岗位薪资标准及薪资构成参照集团《薪资手册》。
(三)考核执行期间内容变更
原则上执行阶段不得私自修改相关考核内容,特殊情况如需补充和修订及时填写《补充绩效考核卡》,审批权限与制定权限相同,每月补充或修订次数不得高于2次。
(四)绩效结果的确认与核算
1. 在一个有效考核周期内,待考核数据出来后,需要提交数据提供责任人进行审核,相关部门审核绩效数据须有签字。
2. 部门经理对所属部门人员绩效核对确认无误后,进行薪资核算。
3. 薪资核算人员依据留存的考核备案复算各岗位工资,如复算时发现与实际备案考核内容有出入时,要求部门经理进行修改,直至确认无误报总经理审批。相关核算资料移交兼职人事经理进行保管,保存期限为二年。
4. 每月17日由总经理将确认无误的当月度薪资申报OA流程,进行各层级审核,具体流程详见《OA流程申报流程》。
五、绩效结果反馈与沟通
各部门经理根据当月绩效考核的结果,总结各岗位人员未完成原因和丢分比重较大的考核项目。分析考核过程和不足的考核项目,按“员工绩效考核面谈表”的要求对人员进行面谈。
(一)面谈人员条件1
业绩数据为本月后两名者、工作状态不佳者、业绩情况直线下降者、思想波动较大者。面谈结束后,双方签字,共同制定绩效改进计划,并持续跟进改善情况。
(二)面谈人员条件2
业绩数据为本月前两名者、业绩情况直线上升者、具有挑战项目完成者、管理项目创新且具有实际案例者。面谈结束后