文档介绍：AP退服故障检测方法
一、WLAN 组网结构
WLAN建设的大致组网结构如下图所示:
(注:POE的网线连接情况为:POE端连接AP, 端连接交换机。)
整个组网架构中,传输部分可以大致分割为两个部分,以交换机或ONU为中间节点,往AC方式为向上的传输,往AP方向为本地方式的传输,一般记为往下传输。
二、AP退服故障排查
1、初步判断AP退服可能原因
若出现AP退服的情况,首先需要整理AP退服的情况,整理统计查看是否是同一局向、或是热点、ONU上的所有AP均出现了退服的情况还是个别AP出现退服的情况。
2、如果出现AP在某个局向上出现退服,如大新县方向的ONU出现退服,则需要进行如下检查:
(1)、检查大新县方向的传输,看是否是局向的OLT或是汇聚交换机出现了问题,导致该局向出现退服的情况。
(2)、询问现场是否出现大面积停电或导致整个局向的ONU均出现离线的情况;
(3)、检查局向传输光缆是否出现中断的情况,导致局向传输中断。
2、现场进行排查
如果通过整理检查发现退服的AP所在ONU上的别的AP正常,而只是某个楼宇上的个别AP出现退服的情况,则需要到现场进行排查问题。
(1)检查设备上电情况
开通人员到达现场后,可以先检查交换机(或ONU)、AP、POE等是否正常上电,如果未能正常上电,则需要检查电源连接情况。
AP如果正常上电,则POE灯为常亮,AP的Power灯常亮。AP的三个指示灯标识分别为power ——表示电源正常连接;LAN等表示网线正常连接;WLAN等表示正常无线信号正常释放。室内AP的网卡等正常连接时为黄灯、绿灯同时在亮着,如果不是正常同时亮着则需要检查网线制作工艺。
ONU正常上电,则ONU的RUN等会常亮,各链接的ONU网卡的网卡等会亮。
POE模块的灯为红色常亮为正常,如果出现灯闪烁或是不亮则POE模块存在异常,需要更换POE模块。
(2)检测AC与交换机间的传输是否已经正常
WLAN热点上的传输正常,是保证AP与AC间的传输无问题是WLAN AP业务开通的首要前提条件。现场人员可以通过以下几个方法测试判断传输是否正常。
I、自动获取IP地址进行测试
使用笔记本电脑的有线网络口连接交换机(或ONU),将笔记本电脑的本地连接设置为自动获取,看能否自动获取到IP地址。如果可以获取到IP地址,则证明该热点的WLAN交换机传输正常。若为受限制,则传输可能存在异常,需要进行下一步的测试。
II、ping测试判断传输是否可达
使用笔记本电脑的有线网络口连接交换机(或ONU),,在开始|运行|CMD中ping ,看能否ping通AC的IP地址,如果可以ping通,则证明传输是正常的,若不能则传输异常,出现丢包严重情况时,需要联系传输中心查询确认传输是否正常。
Ping测试的截图如下:
传输正常效果图(例为:测试ping )
传输异常效果图:
注:返回值为request timed out 则表示请求超时,笔记本电脑终端无法正常关联到AC。
如果偶尔出现请求超时,而有的是相应的时间大小,则为传输丢包现象。若测试发现丢包现象较严重,如丢包10%以上,则传输存在异常,