文档介绍：职场沟通
研发中心王丹
Wangdanyf2@
分机:8055
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职场沟通
沟通重要性
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沟通技巧
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沟通的含义
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职场沟通
沟通重要性
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1
沟通技巧
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3
沟通的含义
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沟通重要性
回顾一下我们每一个人走过的人生旅途,你会发现沟通无处不在!
十月怀胎,呱呱坠地,婴儿从发出第一声啼哭开始,就向父母传递了第一个信息:
我来到这个世界了!
当我们进入学校,在家长会上,老师会跟父母说,这个学生不错,他很听话,很善于表达自己,还很懂礼貌。
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沟通重要性
随着年龄的增长,我们又要面临恋爱、婚姻。
有些男士在女士心目中被称为白马王子,除了指他的形象比较好以外,很重要的一点是他非常善于表达自己,也就是我们通常所说的,这个人很有人缘。
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沟通重要性
职场工作中,「沟通」是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同事、客户,或对供应商,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的『人际沟通』。
然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的『自我沟通』。
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沟通重要性
那么是不是有些部门从事的工种可以回避沟通这个概念呢?
如果你是做市场销售的,或者是做客户服务的,肯定不可避免的每天都要沟通。
但如果是做技术或研发的,是不是就可以回避沟通问题?
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沟通重要性
如果是做技术或研发的,是不是就可以回避沟通问题?
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答案是否定的!
沟通重要性
研发项目中有很多工作需要充分沟通。
确立目标,达成共识需要沟通;
明确职责,分工协作需要沟通;
工作汇报,意见交流还离不开沟通。
沟通障碍往往会造成项目多次返工,事倍功半,严重时会酿成不可挽回的损失,导致项目失败。
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沟通重要性
小故事
一位教授精心准备一个重要会议上的演讲,会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动,为此,老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时,老婆问西装合身不,教授说上身很好,裤腿长了那么两公分,倒是能穿,影响不大。
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