文档介绍：销售部岗位说明书(定责/定权)
销售经理岗位说明书
职务名称
销售经理
岗位代码
所属部门
销售部
直接上级
总经理
直接下级
区域主管
职位等级
二等
晋升方向
销售总监
轮转岗位
买手部经理
薪资标准
岗位职责与工作标准
岗位职责
工作标准
核心职责
(一)目标管理
1、依据公司战略规划,拟定所辖区域的年度预算,依据公司核准的年度目标负责目标计划分解、实施、检视、改进,带领团队全力达成所辖区域的销售及净利润目标;
每年7月完成销售预算,8月完成预算分解;10月签约。每月/季完成目标计划的90%以上;销售预算分两部分:原有市场业绩、下年度业绩提升率不低于15%
2、组织、带领团队参加奥扉每年四次订货会,全力达成所辖区域的订货目标和按时收取订金;
按签约的订货目标达成;订货会后10日内完成定金收取
3、拟定区域市场渠道建设计划和市场推广计划并落实执行,扩张市场销售网络;
新增销售网络数量高于萎缩数量,按照年度拓展目标计划每月检视结果
4、拟定所辖区域客户业绩提升计划,部署终端培训和客户扶持工作,达成区域客户业绩提升目标;
A、B类型店铺占区域店铺比例为70%;终端人均销售目标达成2万/人/月
(二)销售过程管理
1、制定所辖区域的备单、翻单数量及备单、翻单的销售工作;
备单,翻单销售后,总库存控制不超过10%。
2、宣导执行公司相关营销政策,洽谈签订所辖区域客户合作合同;
根据客户合同到期时间,一个月内完成下年度的合同续签
3、所辖区域促销计划的制定与促销目标的达成;负责区域内货品的调配;
促销业绩提升标准:15%以上;单次促销至少有2-3个促销方案供客户选择
4、库存消化和本部门费用控制;
总库存控制在10%以内;实际费用不得超过预算费用
5、 ERP系统的安装推广与使用;
每新开店铺、新装修店铺必须安装并使用RRP系统。目标是终端都要安装系统。
6、评估拓展店铺,审核装修图纸,跟进装修进程,检视终端形象,以及开业促销策划和货品规划;
建设完善店铺评估标准,统一终端店铺形象。
7、收集市场信息:流行趋势、市场爆款、市场策略、促销方案、产品销售反馈信息等;
形成每季市场调查报告
岗位职责与工作标准
主要职责
(一)客户关系管理
1、建立客户档案资料并定期更新;
分:意向客户、合作客户、以往合作过客户,每月5日前,在系统内分别建立上月度的详细资料档案
2、核心客户、核心商场的关系维护;
中秋、春节等大型节假日与生日时的问候及礼品发放
3、负责处理客户投诉及突发事宜;
接到客户投诉事项后当天受理。
(二)部门日常工作管理
1、本部门人员的工作分配、目标要求和检视;执行对下属的绩效评估;针对下属现状进行培训提升;
按时检视下属的周/月/季工作总结与计划并做评估建议;每月对本部门至少培训一次
2、按时完成周/月/季工作总结与计划并做改进目标,并参加培训学****br/>每周六完成周工作计划与总结;每月26日前完成月/季工作总结与计划并做改进目标;
3、完成上级交办的其它工作。
按上级要求保质保量保时完成。
权责范围
责任
1、对完成所辖区域的年度订货目标、销售目标、回款目标、净利润目标和订金收取负责;
2、对所辖区域店铺人均销售目标的达成负责;
3、对下属人员的专业素质提升负责;
4、对所辖区域促销活动的目标达成负责;
5、对公司下发的各类市场政策传达的及时性和准确性负责;
6、对下属绩效考核的准确性负责;
权利
1、客户发货信用额度2万元内的担保权;
2、客户换货时间延期15天内的审批权;
3、本部门预算费用使用的审核权;招待客户100元/人的使用权;
4、对市场资源有公平竞争权;
5、对合同的洽谈及签订具有建议权及执行权;
6、对区域内核心客户扶持计划及政策的建议权及审核权;
7、对下属的录用、调职、调薪、辞退的建议权与审核权;绩效评估权和内部行政奖罚权;
8、对营销中心的一切事务有建议权;
任职条件
1、学历背景:大专以上学历,市场营销/企业管理类专业毕业;
2、培训及资历:接受过现代企业经营战略、市场营销、企业管理、领导艺术、心理学、自动化办公等方面的培训;
3、工作经验:有三年以上品牌服装公司市场销售、客服管理同职岗位工作经验。
任职条件
4. 基本技能和素质
知识素养高,知识面广,知识结构合理;
具备较强的观察能力、应变能力、公关交际能力;
具备一定的法律知识,熟悉财务管理,终端管理和广告管理;
精通激励艺术和批评与赞扬艺术;
具备较强的培训能力;
品格高尚,道德素养好;
较强的说服能力,有耐性和韧性;
对公司产品、营销模式以及加盟方式有充分的了解;