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2017年外科骨伤科护理工作计划.doc

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2017年外科骨伤科护理工作计划.doc

上传人:乘风破浪 2018/11/6 文件大小:25 KB

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2017年外科骨伤科护理工作计划.doc

文档介绍

文档介绍:2017年外科、骨伤科护理工作计划
一、优质护理方面
完善护理质量管理,质控小组成员定期抽查,适时进行督查、考核、讨论,以促进护理质量持续改进。随着优质护理服务的深入开展,我科除了按常规做好基础护理和专科护理外,还加强了护患沟通和健康宣教,更加强了护士的责任心,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,变被动服务为主动服务,深入到病房中去,了解病人的需求,改善护患关系,科室满意度95%以上。
二、科室质量和安全管理方面
质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。为了增高护理质量,在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用,结合科室实际,做到月有计划,周有安排,日有重点。严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实。科室定期进行护理质量检查,对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识,并制定切实可行的改进措施。
1、加强病人重点环节的管理、危重病人的管理,完善护理流程及管理评价程序。
2、加强护理安全管理,各质控小组每周进行检查,提出防范措施与改进措施。
做好急救药械的管理工作,每班交接时认真核对急救物品、药品、设备,及时补充急救药品,帐物相符,做到完好备用,确保其完好率达100%。
为确保护理安全,要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估、有告知、事后有措施、有改进。做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
三、定期满意度调查
定期进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生。


中医院外科、骨伤科
2016年12月