菏泽汽车西站救助外国旅客.doc

文档介绍：爱心西站助其返程
12月14日上午,有一对年轻的外国旅客被热心的本地旅客带到菏泽汽车西站站务科内寻求帮助。
站务科内我站职工和热心旅客积极参加对外有限,经过一番交流之后,仍不能完全明白这两位旅客的真实情况,这时站务科副科长王鹏想到了网上的即时在线翻译功能,当即用手势指引着外国旅客来到电脑前,通过网上的在线翻译进行交流,经过了一阵沟通之后才明白,原来这两位旅客来自俄罗斯,他们路过菏泽要去广州跟同伴汇合,想去郑州坐飞机去广州,但是身上没有钱了,去不了郑州,更去不了广州,希望我们能给他们提供一些帮助。彻底弄明白他们的情况之后,我站站务科决定让他们直接乘坐我站发往广州的班车,这样他们就不用再中途转车,省去了很多麻烦。与此同时我站企管科主任任彦茹迅速联系站长吴强为他们申请爱心救助金,吴强站长得知他们的情况后,决定为他们垫付去广州的全部路费。把他们送上班车以后站务科的同事还专门找到本次班车的驾乘人员,再三叮嘱在路上和过服务区时一定要照顾好他们,要为他们提供力所能及的帮助,同时还留了西站的联系电话给他们,并告诉他们如果途中需要帮助可以随时联系我站。
看着他们乘坐的班车逐渐远去,副站长崔龙说道:“经常出门在外的人都知道,在外面要是没有钱有多难,更何况是外国人在中国遇到难处了呢,只要能帮到的,我们一定竭尽全力去帮
”。