文档介绍：培训目的
让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度;
让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及岗位应具备的基本素质。
适用范围
适用于所有新进员工。
培训周期
试用期内,原则上是3个月。
四、培训内容
1、新员工岗前培训:企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。(行政人事部)
2、部门内部工作指导:介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。(用人部门及市场部)
3、部门间交叉培训:该部门人员介绍,部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。(实****br/>五、培训方式
新员工公司整体培训:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,人数多、岗位相对集中时,集中在会议室进行;人数少,岗位相对分散,培训人员确定好时间去到相关部门进行培训;
晨光产品知识大课堂:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,采用集中培训,由行政人事部报新员工名单到市场部,由市场确定培训时间,原则上在新员工入职1-2周内进行,到职2周后进行产品考试检测,合格者将进入到下一个环节学****岗位具备基础知识;考试不合格者有3天时间进行补****3天后参加二次考试,如果再次不合格者,部门经理找新员工谈话,了解其原因,调整其心态。
基础知识培训:针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。把新进员工放到实****部门,关注员工陈列、接待这两项,并了解店面的进销运营方式。
业务知识培训:主要针对新入职的业务人员,采用角色扮演法。部门经理制定负责人带新员工了解现阶段市场状况,开发、维护市场。
实际操作阶段:部门经理分配工作,完成其工作任务。
六、培训日程安排
新员工入职培训日程安排如下:
新员工培训安排表
培训项目
培训负责人
培训时间
培训方式
具体培训内容
考核方法
评估要求
备注
新员工公司整体培训
行政人事部
到岗一周内
(2课时)
讲授法
1、致新员工欢迎词;2、公司历史、愿景、现状、组织结构、需要业务;3、公司福利政策、相关工作程序、绩效考核及相关制度;4、公司各部门职能介绍;5、礼仪知识;6、职业道德及职业态度;7、财务基础知识;8、解答新员工提出的问题;
1、笔试
熟悉了解公司企业文化及规章制度,要求笔试成绩在70以上
部门经理在到岗3天内找其谈话; 2、介绍部门结构及职能;
3、新员工工作描述,介绍职责要求;
晨光产品知识大课堂
市场部
到岗1-2周
讲授法
学****步骤;
品类规划;
品类分项学****br/>1、检测表(产品知识笔试)
熟悉产品, 笔试成绩在60分以上
基础知识培训
实****部门
到岗3-4周
角色扮演法
在门店陈列产品;
接待客户;
了解店面的进售及运营方式;
培训过程观察表
部门经理评价表
成果检测为合格以上
部门经理与新员工进行非正式的谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,并回答疑问;
讨论试用期一个月的表现,填写评价表
实际岗位操作
部门指定负责人
到岗5-12周周
角色扮演法
现阶段市场现状;
拜访客户;
销售技巧
开发店面
1、评估人考核
2、评估人评估报告
考核表80分以上
注:新进员工在规定的时间内,完成以上所有项目,提交《转正考核表》