文档介绍：档案信息化建设提升档案工作服务水平
——中国电信集团公司档案信息化建设之路
编者按: 中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业,主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。公司连续多年入选“世界500强企业”,自2004年以来连续4年被国务院国资委评为A级绩优企业。在不久前结束的中央企业档案工作会议上,中国电信集团公司关于开展企业档案信息化建设的经验介绍博得了与会代表的一致肯定。本期《企业兰台》将带您走进中国电信集团公司,一同分享他们开展企业档案信息化建设的成功经验。

中国电信集团公司重视照片档案的收集与管理,去年汶川大地震发生后,及时收集建立了抗震救灾专题照片档案。图为集团公司总经理王晓初(前)在四川公司抗震救灾指挥部现场部署救灾工作。

走进中者眼帘的是矗立在中央大厅内彰显着企业精神的企业标识:两个字母C的变化组合,似张开的双臂,又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽,传递出企业的自信和热情,象征着四通八达的电信网络连接着每一个角落,服务更多的用户;表达了企业“用户至上、用心服务”的服务理念,体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。
作为电信行业的龙头企业,近年来,中国电信集团公司加快推进档案工作信息化,努力提高档案服务水平,为促进企业战略转型和实现企业持续健康发展作出了积极贡献。正是由于档案信息化建设取得的成功,让中的甜头,也让集团公司的档案工作有效实现了从“三线”到“一线”的大转变。

创新工作理念:用档案工作的规范化促进企业各项工作的规范化

中国电信集团公司自成立以来,档案工作坚持在发展中创新,在创新中发展。集团公司成立伊始,就根据企业实际和运作特点,决定发挥行业优势,以档案信息化建设为抓手,实现电子化管理,开展网络化服务。为了实现这一目标,集团公司不断完善档案管理的各项制度,先后制定了《中国电信集团档案管理办法(试行)》《中国电信企业档案分类规则》及实施细则等十几项管理制度,从制度上保证了企业档案工作的有序开展。
2002年以来,中国电信集团先后召开了两次系统全国档案工作会议。会议分别制定了3年规划和5年规划。2006年,在江苏南京召开的中国电信集团档案工作会议上,集团公司综合部主任司芙蓉提出的“要用档案工作的规范化促进企业各项工作的规范化”引起了参会人员的共鸣。他在接受记者采访时说,档案作为企业过往工作的历史记载和未来工作的宝贵经验,不仅是生产力的重要组成部分,更代表着企业整体的工作水平。理念的创新催生了工作的创新。如今,伴随着档案信息化建设的不断深入,档案工作已经成为中国电信诸多工作中的一大亮点,档案在企业各方面工作中的作用也得到显现。集团公司综合部副主任王永真深有感触地说:“公司档案工作有为有位,首先离不开公司领导的重视和支持,把档案工作摆上位,纳入公司的总体发展规划统筹部署;另一方面,得益于档案信息化建设的开展,通过档案信息化建设把档案服务送到了员工的办公桌前,极大地提高了工作效率,同时也提升了档案工作的地位。”

发挥行业优势,大力推行“文档一体化”和“省地一体化”

谈到集团公司的档案信息化建设,司芙蓉主任说,档案信息化是档案工作的一次质的飞跃,没有现成的经验可资借鉴。中国