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文档介绍：礼仪培训
目录
04
01
02
03
礼仪概述
基本礼仪
接待礼仪
着装礼仪
礼仪概述
何为礼仪
礼仪的本质就是尊重
礼仪的精髓是行为举止得体
礼仪是尊重他人的一种观念,表达这种观念的形式就是:礼仪
何为礼仪?
为何要学礼仪
礼仪是一个人的安身立命之本
01
懂礼仪,充满自信,胸有成竹,处惊不变
02
不懂理,别人生气,后果严重
03
基本礼仪
行为礼仪
端正的站:站如松
挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美;
女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,左手在下,右手在上;
男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后。
稳重的坐:坐如钟
不满坐是谦恭;
女士的膝盖一定要并起来,脚可以放中间,也可以放在侧边;
男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽;
翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向别人;
不要抖腿。
行为礼仪
行为礼仪
优雅的走:行如风
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅;
两眼平视前方,低头一般也拣不着钱;
步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地);
两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感;
身体应当保持正直,不要过分摇摆。
行为礼仪
得体的蹲:不走光
一脚前,一脚后,然后下蹲;
忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(卫生间姿势)。