文档介绍：随着改革开放的不断深入和社会利益格局的逐步调整,各种新矛盾、新问题、新情况不断涌现,劳动保障信访工作面临的任务十分艰巨。如何做好新形势下的劳动保障信访工作,是摆在我们面前的一个重要课题。
    ,创新“大信访”思路。一是牢固树立劳动保障信访是群众的民主权利、群众利益无小事的观念。正确对待群众的信访活动,对群众信访反映的问题,要认真调查,及时处理。二是牢固树立维护稳定也是政绩的观念,从战略的高度来认识和对待劳动保障信访工作,促进社会稳定。三是牢固树立加强基层、建设基层、稳定基层的观念,实行工作重心下移,防控关口前移,在基层筑起一道社会安宁的防护墙。四是牢固树立齐抓共管、各尽其责、全局信访的观念。除劳动保障部门外,其他各部门必须增强大局意识和责任意识,各尽其责、通力协作,齐抓共管、综合治理,形成 “大信访”的工作格局。五是提高劳动保障信访干部队伍的素质。
    ,进一步强化劳动保障信访工作责任。一是落实好领导责任制。对重点信访问题,要实行一个问题、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”责任制,切实强化领导责任。二是落实好绩效考核制,把信访工作作为干部政绩考核的重要内容,作为干部提拔重用的重要依据。三是落实好督办检查制。建立健全督办检查制度,对重要信访事件实行一天一督促、一周一检查、一月一通报,切实做到责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过,确保“件件有落实、事事有回音”。 四是落实好责任追究制。坚持分级负责、归口管理、谁主管谁负责的原则,不论哪个地方、哪个部门出了影响社会稳定的事件,都要依法依规追究领导责任、行政责任乃至法律责任。
    ,进一步拓宽畅通信访渠道。一是发挥信访接待日的窗口作用。领导干部要坚持信访接待日制度,定期接待上访群众,批阅群众来信,受理群众诉求。同时,要设立电子信箱、热线电话,为群众诉求提供平台,为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理结果提供方便。二是建立群众来访接待中心。由信访部门牵头,相关职能部门常驻接访中心,按照“统一登记、分头接访、综合协调、各负其责、督办落实”的要求,实行“一站式”接访,及时妥善处理群众来访,最大限度地避免出