文档介绍：义诊活动方案
一、活动背景
春季到来,社区居民外出增加,同时春季也是疾病高发期,通过组建团队,建立义诊以及社区讲座模式,保证每日到院体检患者人数,宣传正面医疗公益形象,同时带动郑州德馨中医院内科、疼痛理疗科等科室就诊以及住院患者的增加,同时对乳腺、妇科等科室进行有效的宣传,提升专科的知名度,带动专科口碑的发展。
二、活动目的
地面营销,直接深入终端,通过义诊、宣传等活动,让医院的专家、技术、环境、服务、实惠、公益观念深入周边社区,提升医院整体影响力,同时通过义诊增加医院患者就诊量,提升人气,拉动参展医院效益增长。
三、营销策略
以上级卫生部门要求和号召以及公益为民的名义进驻社区,通过义诊提升医院的品牌,提高医院的知名度。主打公益牌,走进每一个社区,针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销。
四、义诊内容:
1、开展义诊工作:初步筛查、诊断和一般治疗,普及医学知识和健康知识,进行内外科常见病、慢性病的咨询,引导群众科学就医,倡导健康生活方式,同时有效收集患者信息,利用现场咨询和二次回访增加预约到院率。
开展健康讲座:举办面向广大人民群众的健康讲座,组织各科专家到社区进行健康讲座,提高人民群众的健康意识,掌握实用的的健康生活常识和专科防病知识,培养正确的就医理念,促进对医院的信赖和增加到诊。
五、人员架构
岗位
人数
工作职责
咨询医生
2人
负责义诊活动的患者咨询工作以及营销引导患者到院工作
全科医生最好
负责讲座活动主讲工作。
护理人员
2人
血压测量、老年病治疗指导;
引导患者扫描微信二维码!
辅助营销人员推广;
现场患者信息收集;
营销推广人员
2人
1、进行义诊所有事宜联系和执行;包括点位的联系和洽谈;以及活动的整体把控和执行。
2、负责现场活动的整体营销和推广:发放宣传物料,对医院地址以及到院路线等简单问题进行现场解答!对现场咨询人员进行疏导,保持良好的义诊秩序。
3、现场解决活动期间各种突发状况;
4、现场拍照以及素材的留存。
5、现场各种物料的申领,搬运;义诊桌椅用品的搬运、合理摆放。
6、信息收集后全面回访工作;对于登记却未当场预约的患者进行电话回访,进行二次预约。
7、协调沟通义诊当天医生和护士。
司机
1人
负责开车运送义诊组人员
辅助现场各种物料的搬运、义诊桌椅用品的搬运;现场活动物料的发放和秩序维护。
企划辅助
企划部
义诊各种物料:海报、单页、折页、横幅、展架、卡片等的设计制作。
素材的收集。
Ppt的制作。
六、宣传形式
提前一周到社区宣传,包括横幅、海报、下发单页或者通知
协调社区志愿者进行前期宣传,重点突出义诊具体时间和地点;
七、义诊流程
1、参展医院工作人员在8点前摆好义诊所需用品,包括血压仪、小礼品、展架、宣传资料等,工作人员各就各位;
2、现场发放宣传单,并及时为不明白市民讲解义诊的流程,和我们的公益性;
3、选取个别重症康复患者现身说法,讲解患者的痛苦,感谢义诊专家,放大义诊的亲情效应,引起共鸣,拉近与市民的感情(情感销售);
4、专家仔细询问病情,护士同时对意向患病患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,联系方式,便于以后跟踪;
八、活动总结
1、现场服务人员统计好当日体检人员,患者资料,做好记录,