文档介绍：,如果对方有女士,最好准备一束鲜花。百合加玫瑰是非常棒的选择。接待人数最好根据对方的情况安排,如果对方三个人以上,最好我们也别少于两个人,一是照顾到对方场面的需要,同时多个人也可以帮忙照看行李上洗手间什么的。不管是客人自己订房还是我们帮忙订房,最好能弄清楚房间号,提前在房间里加个水果拼盘。我观察大部分俄罗斯人非常喜欢橙子,这个最好有。他们会非常惊喜。送到酒店,最好能送到房间里,跟他们稍微说明下房间情况,什么是免费的,什么是收费的,电视怎么用,空调怎么开,如何上网,熨斗保险箱在哪里等等。去房间的路上,大体说下酒店情况,有没有健身房,游泳池,早餐在几楼,几点到几点营业等等。如果时间充分,可以带他们熟悉下酒店周边环境,我可以向你保证,这些事情都不大,但绝对为业务加分。,俄罗斯人普遍对中餐感兴趣。他们基本没有什么忌口,只要有肉。他们喜欢炸的肉,炸里脊这道菜从来没有剩下过,鱼也喜欢炸的。咱们中国人爱吃清蒸鱼跟红烧鱼,所以点菜的时候,你跟服务生说我们要椒盐的,一般厨师都能做,并且对客人胃口。大部分俄罗斯人因为好奇,想挑战下,用筷子,可以事先征求下意见,假如需要上刀叉,让服务生准备下。酒的话,我们出于重视都会上很好的白酒,其实对他们来说没啥差别,他们喝惯了伏特加,只有红星二锅头最对胃口。这里提醒下大家,不要去挑战俄罗斯人的酒量,他们说不能喝或只能喝一点点的时候,多半是出于礼貌。跟他们合作了这么多年,我从来没见谁喝醉过,倒是好客的中方接待人员,为了让对方喝好,无数次把自己喝倒了。场面一度非常混乱,客人很清醒地看着他们趴倒在桌子上,让我觉得十分尴尬。,我通常都会都准备些礼物。我总结的最实用的礼物是茶叶,现在中国茶文化已经在全世界范围内推广,俄罗斯跟乌克兰的电台都曾经有过专门的茶艺讲座。我常用的是我们山东本地的红茶跟绿茶,因为对本地茶有个基本的了解,所以,在送礼的时候能跟客人讲得比较特车。其实对大部分外国人来说,你送的茶叶是哪种真的差别不大,关键在你的说明,比如崂山茶,天然矿泉水灌溉,生产缓慢,含有丰富的对人体有益的氨基酸,一年有两季,春茶跟秋茶,其中春茶最好。能促进消化,清除血管,消除疲乏,延缓衰老。崂山脚下有个长寿村,很多