文档介绍：圣美罗兰
SAMOON ROLA
内部PK机制
安泽平 2017/2/22
内部PK机制
说明
当下,很多企业为了能够有效提升店铺业绩,纷纷引入各类激励机制。PK便成为很多店铺追捧的方式之一。但一路走下来,为何他家的激励运用到我家却出现另外一番情景。
话说,运用要得法。原因在于“外国的月亮未必圆”,一定要适合自己的“国情”。
倡导PK文化是为了帮助各店铺营造和谐、积极、创新、竞争的新氛围,充分调动一线导购人员的积极性,激发人员潜能及团队协作能力。
内部PK机制
说明
你想要什么,就PK什么!本季度要大力推广产品搭配的连单销售,就可以倡导营销战线PK连单率。另外,PK项目不要经常换,要保证聚焦的力量,如果今天PK新入会员率,明天PK销售额,这种不稳定的PK就毫无价值。
PK金额,三会上的PK肯定是要真金白银的,以刺激动力,具体金额根据公司情况自定。
PK的成长项目并不都是钱,月会上真刀真枪真金白银,而平时店铺的工作中就不需经常用钱PK,否则您的店铺员工张嘴闭嘴都是钱,人与人之间不仅生分而且俗套。
平时工作中的成长项目就可以温柔并且富有人性化家庭化,PK的“成长项”可以多元化多样化,最好是对店铺的业绩有实质帮助的,如;上一时段,小X和小XPK业绩达成比,输了的到外边请10位顾客入店,或是输了的帮助大家取货品,或是打扫卫生,这些都是对店铺有利的成长项目。
A
B
Lorem ipsum dolor sit amet
Lorem ipsum dolor sit amet
A. 在规定单位时间内,制定统一目标,设定统一目标,设定形势多样的PK奖励,进行一对一挑战,达到目标且完成量最高者为PK获胜者。
B. (1)店铺与店铺;(2)店长与店长;(3)美容师与美容师;(4)学员与学员;(5)经理与经理;(6)部门与部门等等。
PK的定义?
PK的范围?
内部PK机制
内部PK机制
PK的内容:
(1)一个月或一阶段的销量总量;
(2)一个月或一阶段的新入会员量;
(3)一个月或一阶段的效益;
(4)一个月或一阶段的出勤率或在岗率;
(5)能精准量化的其他指标(如VIP会员新增数量、货品熟悉度、人员留存率等)。
内容说明:每位店长月完成率与总业绩完成率各选择1家PK对象,每月以销售完成率最低店铺优先选择PK对象。例:“甲”店本月完成率最低,“甲”店店长优先选择一家PK对象。
内部PK机制
PK的执行规则:
1、PK双方要相互认可,PK指标必须是相仿的。
2、PK竞争要有多样性,PK销售,出勤率、货品熟知度、维护量、报表准确率等均可。
3、总经理最为第一执行监督人,店铺每月都需推行PK。
4、公众见证;PK不可暗箱操作,必须要在三会上(员工会、店长会、经理会)上进行公开PK进行承诺,现场必须缴纳PK奖金,以利于监督,促进积极性。
5、采取对等的PK,要设定双方PK结果的底限,如:双方制定目标30双销量的底限,完成30双以下双方均不能获胜,只有双方在30双以上才能PK输赢。
内部PK机制
6、双方PK都未能达到目标底限或任务完成结果相等,PK奖金不可转入下一次PK中。
7、Pk结果在每月店长会上公布,并实行当场上台兑现,PK双方上场,输方须支出给赢方奖金。现场话术:输方对赢方说:“恭喜你,向你学****赢方对输方说:“加油,共同进步”。
8、店长PK对象,可自由选择;导购PK对象,不允许选本店人员。个人PK对象中途离职,取消该项PK。
9、杜绝不惜代价的PK竞争,严禁为了达成PK目的的杀鸡取卵、牺牲品牌长期发展的现象。
内部PK机制
PK的奖金;
(1)设定双方对等奖金、目标的PK。例:双方同时拿到200元PK,输方将PK金200元乐捐给胜方,胜方将自己的200元PK金收回。适合势力均等同职级PK。
(2)设定双方不对等金额的PK。制定PK奖金具体比例,如1:2或1:3等。例:其中一方交1000元PK,另一方交500元PK金。PK结果同上,适合上下级PK。
内部PK机制
店铺日常9大PK成长项目:
(1)输的给赢的人按摩十分钟
(2)帮赢的人清扫卫生
(3)为赢的人买午餐
(4)饮料一瓶,香烟一包,零食一包任何感兴趣的东东。
(5)清理库房
(6)输的店铺员工请赢的店铺吃饭(需事先商定,输的店铺要面带微笑)
(7)输的店铺店长带着员工去赢的店铺清洁卫生(需事先商定,赢的店铺不可讥讽)
(8)深蹲起30个(日常的PK,30个深蹲就可以了)
(9)赢一天休息,输的帮赢的上一天班。(需要得到公司机制的同意)
内部PK机制
PK的注意事项:
1、店长须起到带头作用,并带领好自己团队成员做好挑战及应战准备,每个团队须有挑战口号及应战口号。例:挑战口号:**风采,谁与争锋,横扫赛场,唯我称