文档介绍：XX医院办公室工作总结
篇一:XX年医院工作总结
×县中医院
XX年度工作总结报告
县卫计局:
XX年,县中医院紧紧围绕县委、县政府中心工作,在县卫计局的正确领导下,按照《XX年全县卫生工作目标任务》,坚持以开展“三严三实”专题教育和党风廉政教育活动为抓手,以病人为中心,以全面提高医疗质量为核心,以建立和谐医患关系为目标,积极推进公立医院改革,狠抓医疗规范化管理和医疗核心制度落实,全院各项工作有序推进,较好地完成了各项工作任务,现将XX年工作总结及XX年工作安排报告如下:
一、XX年医疗指标、经济指标完成情况
XX年门急诊量为58533人次,同比增长3%;住院人数6260人次,同比上升%;病床使用率达102%,治愈好转率达95%;手术1912例,同比增长28%;全年业务总收入4065万元,同比增长25%,其中医疗收入2682万元,占总收入的66%,药品收入1383万元,占总收入的34%。
二、XX年主要工作完成情况
(一)全面深化医药卫生体制改革
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1、巩固国家基本药物制度落实。
进一步建立完善了基本药物采购、使用制度,强化对医、药人员的培训,保证“基本药物制度”落到实处,确保了基本药物50%的品种数和50%的金额数,基药品种数达%,销售额比例达%,药品100%网上招标采购,90%的药品实行了二次议价,因降价让利患者105余万元。
2、改善医疗服务,优化服务流程,不断提升服务能力。为贯彻落实国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》,国家中医药管理局《关于做好二级中医医院持续改进工作的通知》、《关于二级中医医院以“病人为中心、发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案实施细则》等文件精神,按照《×省医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》以及县卫计局的相关要求,结合我院实际制定了《×县中医院进一步改善医疗服务行动实施意见》(×中医?XX?20号)、《×县中医院关于进一步加强中医医院持续改进活动的实施方案》等文件,持续改善医疗服务,优化医疗服务流程,落实医改政策,切实解决群众看病就医困难。
一是开展预约诊疗服务,提高群众就医时效。设定专门的预约电话,医院住院和门诊实行错峰、分时段诊疗。推行无假日医院,双休日、节假日医生轮流值班,保证了节假日病员就诊。增- 2 -
加收费窗口,简化医疗服务流程,减少患者排队等候时间,缓解群众“看病难”的问题;急诊检查出具结果时间不超过30分钟。
二是强化新农合管理,提升群众满意度。严格按照XX年新农合卫生工作各项目标任务,进一步规范了医院新农合定点医院服务行为,严格执行国家新型农村合作医疗政策,实行即出院即报账,用电子显示屏公示新农合报销补偿情况及药品医疗收费项目、价格,及时公布信息,接受社会的监督。在县新合办的监管下,已顺利完成XX年1至10月份新型农村合作医疗各项工作,共接待住院病人3677人次,住院总医药费用元,总补偿金额为元。
3、加强数字化医院建设步伐。
为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和工作效率,今年我院对医院信息系统进行了升级。在软件方面完成了中医数字化诊疗平台建设(含中医门诊医生工作站、中医康复理疗系统)、LIS及Pacs影像系统的初步建设、异地医保平台的更新升级、新增漏费管理系统及财务管理系