高效工作八大技能.ppt

文档介绍：高效工作八大技能
品质管理部/沈毅整理/2008年10月27日
一、情绪管理技能
-----高效工作的前提;
乐观注意的三大特质
1、在任何情况下都能发现好的一面;
2、能从挫折苦难中总结经验,吸取教训;
3、总是能竭力找出每个问题的解决方法。
让自己不快乐的原因
做了自己不喜欢做的事;
说了自己不喜欢说的话;
听到了自己不喜欢听的话;
见了自己不喜欢见的人;
失去了自己喜欢的东西;
看到自己的家人或好友不快乐;
想起了让自己不快乐的原因。
情绪管理三问
1、生气能改变结果吗?
2、生气能让自己快乐吗?
3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗?
二、人际管理技能
-----高效工作的法宝;
三、健康管理技能
-----高效工作的保障;
四、目标管理技能
-----高效工作的目的;
目标设定原则(SMART)
目标要具体(Specific)
目标必须是可衡量的(Measurable)
目标是可以实现的(Acceptable)
目标是切合实际的(realistic)
一定要设定时间表(timetable)
自我目标管理的方法
固定目标
放大目标
目标视觉化
制定详细计划