文档介绍：中国联通3G业务培训
广西区分公司市场部
2009年4月
WCDMA可视电话、手机上网、手机电视等业务演示;
无线上网卡演示(下载、在线播放等)。
3G业务演示
1
24小时
7am
8am
9am
10am
11am
12pm
1pm
2pm
3pm
4pm
5pm
6pm
7pm
8pm
9pm
10pm
11pm
2G融入生活的程度
低
高
闹醒
搭地铁上班
在办公室上班
吃午饭
搭出租车去拜访客户
与客户商谈
搭朋友车去用餐
与同事用餐
搭地铁回家
入睡
利用手机下载个性化闹铃,叫醒
利用近场通信手机搭车,途中上WAP看了财经新闻,用google搜索了信息
用手机支付付账
途中用手机电视,观看了足球比赛
老板因有事情无法参加会议,利用手机视频会议参与
搭车途中听到广播中某歌好听,手机录下一段,搜索到并下载整曲
事先已经用手机秘书约定了餐厅座位,且餐费也用手机支付
途中用无线上网卡,上网玩角色扮演游戏,并写自己的手机博客
手机设定音乐和视频的闲时下载
只用了手机打电话、收发短信,WAP看新闻
一共
打了20分钟电话
发了10条短信
用了20K流量
一共
打了20分钟电话
发了10条短信
用了5000K流量
进行了300元的交易
共花了约10元在移动通信上
共用了手机花了325元,其中40元付给运营商(1)
注:(1)假设运营商对每一笔交易抽取5%的分成,另外此处也不考虑内容定购的月租费用
消费者的一天
3G融入生活的程度
2
自我实现需求
尊重需求
社交需求
安全需求
生理需求
3G开辟了业务应用的新世界
精神需求
高层次事业需求
高层次生活需求
基本生活需求
现实世界中的
马斯洛模型
功能型业务为主
功能型业务由于其大众性,从而容易产生规模效应,形成“杀手级”的业务;
功能型业务在2G都已基本实现。
应用内容型业务为主
由于情感的巨大差异和不断细分,不容易带来规模“杀手级”应用;
但由应用的丰富性带来的多种用户群的叠加将带来巨大的效益。
网络世界中的
马斯洛模型
3
3G开辟互联网受众和时间的新世界
3G使只能使用固定互联网的人群,可以充分享受移动互联网;
3G真正解放了信息弱者(给完全没有上网条件的人群,提供了方便的手机上网)。
开辟新的受众人群
3G使得手机信息填充了用户的零碎时间,充分覆盖用户24小时;
3G让每个人的零碎时间充满了价值。
填充了每个人的闲暇时间
4
无论2G增值业务还是3G增值业务,从用户价值看是提升用户的体验,从运营商价值看是提升运营商的收入,当增值业务占比不大时,两者可以兼顾;
但由于2G技术和业务丰富性的限制,为持续提升业务收入,运营商往往采用过度营销的方法,以牺牲用户体验为代价,因此很难同时兼顾两个价值,尤其当增值业务占比达到一定占比之后;
由于3G内容和应用的丰富性,使我们的营销方式可以更友好而不过度使用,可以更注重体验营销而非捆绑营销,可以以之良好的体验去组合话音、捆绑话音的发展,真正成为维系客户、发展客户的有效手段,从而使用户体验的提高和收入同步增长成为可能。
3G为增值业务的用户价值与运营商价值的统一 提供了可能
5
一、3G技术概述
二、WCDMA产业发展及主要优势
课程目录
三、3G市场概况及国外3G业务发展情况介绍
四、3G发展策略
五、3G主要业务
六、3G渠道和终端
移动通信发展简史
AMPS
TACS
NMT
其它
GSM
CDMA
IS95
TDMA
IS-136
PDC
第一代 80年代
模拟技术
第二代 90年代
数字技术
第三代 IMT2000
宽带技术
UMTS
WCDMA
CDMA2000
1X
需求
驱动
TD-
SCDMA
需求
驱动
GPRS
HSPA
EV-DO
Super 3G
WiMAX
需求
驱动
更高的速率
LTE
第四代 LTE
移动宽带
7
技术
TD-SCDMA
Cdma2000-EVDO
WCDMA-HSPA
系统成熟度
较弱
一般
较强
全球漫游能力
较弱
一般
较强
优化经验
较少
较强
较强
速率(下行为例)
(Rev A)
国内开展业务时间
较早
一般
较晚
高速移动性能
较弱
较强
较强
产业链成熟度
较弱
一般
较强
2G现有用户群
很多
一般
较多
2G3G网络互操作
一般
较强
较强
三种3G技术对比分析
WCDMA特点与优势:宽、广、优、廉
8
无线技术演进概况
100K~5Mbps
5M~40Mb