文档介绍：文案名称
销售人员培训计划书
受控状态
受控
编号
执行部门
销售部
监督部门
总经理
考证部门
人事
根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司2011年度培训计划如下:
企业内部培训内容安排
在企业内部对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如果表所示的7个方面。
培训项目
培训内容
培训时间
培训讲师
公司介绍
公司发展历程、组织结构、人员、经营状况、公司目标
公司管理制度
考勤制度、办公制度、薪酬制度等
产品介绍
产品形状、性能、质量、品牌、包装、定价及竞争产品比较等
市场操作事务
如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、等
销售流程
销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程的谈判技巧、合同的签订、等
客户关系管理
客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理等
模拟训练
案例分析
对市场开发过程中的突发性、经常性的问题进行集中讨论。
工厂实习
对公司租赁设备进行实地学习(工厂安排)
对公司老客户进行了解(跟随保养车队)
考核
新员工考核与评估
通知和工作安排
二、培训实施阶段各部门职责
1、公司的销售培训工作主要由销售部门牵头组织展开,并根据不同的需求负责实施和培训人员的落实工作。
2、售部对各项培训的适时进行跟踪,要求部门参训人员进行签到,作为考核依据。
三、培训考核相关规定
1、每项培训完成后,由销售部通过对参训人员的出勤统计,课堂表现,反馈意见表进行初级考核。触及考核设“优、良、可、差”四个级别,被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。
2、根据可是内容的不同,设计笔试、现场实操等考核方式,由销售部及相关部门对参训人员进行考核,考核通过