文档介绍：电子商务需要怎样的物流?这不是个新问题,但是刚刚过去的 2010 年,使得人们更加
迫切地想知道这个问题的答案。因为在这一年,中国的电子商务突然进入爆发式的快速增长
阶段,不仅电子商务公司的订单量与销售额直线上升,越来越多的传统企业也纷纷触网或正
计划大举进军电子商务。然而不容怱视的是,电子商务的急剧增长特别是此起彼伏的网购大
战,引发快递公司屡屡“爆仓”快递变得慢递,以致让包裹飞等暴力分拣事件时有发生,使
人们再一次深刻认识到,电子商务行业要保持健康快速发展必须跨过物流这道槛,

电子商务爆发增长
近此年,中国的电子商务一直在快速发展,但是 2010 年格外吸引眼球,原因有两个:
钱多,人气旺。
首先从资本市场来看,当当和麦考林成功在美国上市,京东展开第三轮巨额融资,淘
宝隆重推出“淘宝商城”,并宣布投巨资打造其“物流宝”体系,第一期投资就高达 10 亿元
人民币。对于电子商务概念,投资人趋之若鹜,电子商务公司不缺钱,B2C 巨头们开始集
体发力,进行大规模的营销活动,以吸引更多的消费者。
其次,消费者热情捧场,网上购物需求旺盛,尤其是 B2C 的增长大大超出预期。仅以
淘宝网为例,2010 年淘宝商城销售额比 2009 年增长 400%。在 2010 年 11 月 11 日,淘宝商
城商领平台上 150 家知名品牌开展:“ 光棍节全场五折”大促销,当天淘宝商城总交易
额达到亿元人民币。淘宝在事后发布的新闻稿中称,这超过购物天堂香港一天的零领
带总额(约亿元)。
扰易观国际发布的报告称,2010 年中国电子商务大幅增长,C2C 与 B2C 在整个网上零
售市场交晚规模中的占比从 2009 年的 %比 %,调整为 80%比 20%,显示 C2C 进一
步向 B2C 模式大力转型的趋势。其中 B2C 市场规模在 2010 年已经突破 1000 亿元大关,环
比增长 373%。易观国际甚至预测 2011 年的中国 B2C 市场规模甚至有望接过 2000 亿。
2010 年,电子商务离我们如此之近,京东、淘宝、当当、凡客的快递员隔三岔五在我
们身边出现。在电子商务时代,“街上没有人,不等于没有人逛商场”,因为越来越多的人都
如韩寒和王珞丹一样,爱网络,爱自由,爱打折标签,折衷于逛网上商城。
电子商务的持续升温,不仅使网商公司的销售规模快速放大,也使触网的企业越来越
多,其中包括制造公司,如海尔、李宁;零售企业,如国美、苏宁;甚至快递公司,如顺风、
申通、宅急送等,也纷纷开办了自己的购物网站。甚至有行业内人士放言,在不远的未来,
没有公司不需要电子商务。

物流滞后于电子商务发展
高速发展的电子商务业,需要安全、快捷、服务良好、价格适中的速递物流服务。然
而现实中,作为电子商务物流支撑的各种快递服务显得良莠不齐、杂乱无序;另一方面,网
商公司的物流能力建设也滞后于销售额的增长速度,在应对订单快递增加时显得力不从心。
物流已成为制约电子商务发展的瓶颈。
专家认为,电子商务有别于传统销售方式,对配套的物流系统提出了更高、独特的要
求。具体包括:第一,能够适应小批量、多品种、多客户、快进快出的需求,具备快速监拣
货、配送的