文档介绍：增员心得体会
篇一:保险业务员心得体会
篇一:保险公司员工心得体会二
个人
心得体会
在公司领导的正确指导下,在同事们的支持和帮助下很好的履行了工作职责,基本上完成了
工作任务。在此,我感谢这段时间公司领导对我的细心教育和同事们结我的及时帮助,让我
用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和学到的很多知识。
一、存在问题
一年来的工作虽然
取得了一定成绩,但是离上级领导的要求和保户的期望还有一定差距,还存在一些问题和不
足:一是思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,
工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够;二是面对强大的市场竞争压力,
有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动
挨打的多,造成了少部分业务的流失;三是客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、
人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够;四是服务意识不强、措施不力、服务
体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
二、今后的打算
随着市场变化和竞
争的不断加剧,在今后的工作中,我们将牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度,
加快抢占市场的速度,进一步拓展市场。
一是加强思想政治
工作,加强学****认真贯彻执行总公
司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
二是转变思想观念,
积极适应股分制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加
强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
三是强化服务意识、
完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,
采取全方位的服务措施,形成一个具有品牌的特色服务。
四是继续加强与公
安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园
方责任险、医疗责任险的承保率。
五是强化理赔服务
工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,
改善外部展业环境。
六是加强培训,提
高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质,培训采取近期与长期相结合、理论与实际相
结合、内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。
总之,新的一年,
我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高。我们将在上
级公司的领导下,以党的十七大精神为指导,牢固树立和落实科学发展观,团结一心,齐心
协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险
业的发展作出新贡献。
篇二:保险公司员工心得体会
保险
公司员工心得体会
保险公司员工心得体会一:保险公司员工轮训心得体会
记录是最好的一种
督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说: 没有记录就没有发生。
从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你
有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作
包括生活的****惯。每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。
我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达
到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式,工作线条,刻不
容缓!
除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经
营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们
自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。除了
每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联
络卡,方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么:是买车
或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对
的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,
您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮
助。老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂
得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权,李双
江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看