文档介绍：今年全年深入开展“热爱伟大祖国,建设美好家园”及“三好一满意”的活动,外一科在医院党委的正确领导、上级业务部门的有利指导喝全体科室人员的共同努力下,继续开展了“以病人为中心,医院以提高服务质量为主题”活动,圆满的完成了医疗,护理方面的各项工作任务,现将全年工作总结如下:
加强学****教育,提高医务人员整体素质
今年,外一科按照院里制定的学****计划和安排,认真学****了“热爱伟大祖国,建设美好家园”主题活动,全科医务工作者都深刻的认识到,开展“热爱伟大祖国,建设美好家园”活动是推进新疆跨越式发展和长治久安的重要举措,是凝聚各族人民力量共同推动中国特色社会主义伟大事业的迫切需要,对实施“稳疆兴疆、富民固边”战略,具有重大现实意思和深刻的历史意义;科室每人都写了心得体会和思想汇报,深刻认识到维护祖国统一是我们每一个认职责。通过学****大家对热爱伟大祖国,建设美好家园的科室内涵和精神实质有了进一步的认识,在不断的学****中也进一步完善了我们的工作目标、任务、思路,从思想上改变了工作作风和精神面貌,围绕医院党委的工作思路不断加强科室自身建设,充分发挥医务人员在工作中的主力军作用。
立足本职岗位,认真履行职责,抓好行业风建设
今年全年,全科深入开展“三好一满意”活动,活动要求每个医务人员都要围绕
“服务好、质量好、医德好、群众满意”开展优质服务竞赛,紧密结合深化医药卫生体制改革,坚持以人为本,以病人为中心,切实关注民生和群众的新期待,着力提升水平,持续改革医疗质量,群众满意是医疗卫生行业最根本的出发点和落脚点,是我们的最终目标,只有做到“服务好、质量好、医德好”才能让群众满意,改善医疗服务,提高医疗质量构建和谐医患关系的大事,按照上级的安排部署要求和院党委的意图认真抓好各项工作的计划,组织落实和督促检查,较好的完成了全年的工作。
三完成工作任务情况
在院党委及院长的领导下,圆满完成了各项工作任务和经济指标,完成门诊就诊人数2880次,施行各类手术610例,出院病人1185人次,病床使用率95%,手术完成率120%,入院与出院后诊断率符合率98%,全科完成国级技术项目有:肝破裂修补术、胆囊切除术、胆总管控场吻合术等,开展的新技术:肾脏切除术、经腹腔镜胆囊切除术等,开展新项目有:接受带教实****生5人,始终坚持以病人为中心的服务宗旨,以个性化的服务为指南,提高服务质量,做到爱岗敬业,尽职尽责,每位医护人员认真履行首诊负责制,积极整治医疗行业中的不正之风,层层落实,责任到人,每人都签订纠纷目标责任书,严把医疗护理质量关,在病人多,周转快,床位紧张,医护人员少的情况下大家群策群力,尽量满足患者要求,为病人排忧解难,克服种种困难,全科医护人员都能发扬吃苦耐劳的精神,加班加点,任劳任怨,不计较个人得失,互相协作,认真完成了今年