文档介绍：小米note解决方案
篇一:小米的开发与营运策略分析
XX—XX学年第二学期期末考试
《客户关系管理》实践考核
小米的客户开发与保持策略分析
考核项目及要求
从以下题目中任选一题或自拟题目(经老师同意)完成。
(一)***企业的客户开发和保持策略分析:选择一家企业,描述其开发和保持客户的策略,通过与竞争对手比较,为该企业提出可行建议。例如:翼支付的客户开发与保持策略分析(支付宝、微信支付);腾讯地图的客户开发与保持策略分析(高德地图、百度地图);大众点评网的客户开发与保持策略分析(美团、百度糯米);唱吧的客户开发和保持策略分析(K歌达人)等。
(二)基于神秘顾客法的***企业服务质量调查报告:采用神秘顾客法对某企业的服务情况进行调查,找出问题,提出可行建议。
例如:基于神秘顾客法的孝武超市服务质量调查报告;基于神秘顾客法的屈臣氏服务质量调查报告等。
(三)***企业官方微博营销策略分析:选择一家企业或某个品牌,对其官方微博的运营情况进行分析和评价。可以作整体分析和对个案(典型事件)作深入研究。
例如:小米手机官方微博的营销策略分析;乐视网官方微博的营销策略分析;中国电信官方客服微博的营销策略分析等。
(四)***品牌的数据库营销策划方案:为某品牌的市场推广设计活动主题和方案,并开展数据库营销。
例如:某欧美品牌的数据库营销策划方案;“XX黄岛旅游节”数据库营销策划方案等。
(五)***app/***应用软件用户体验诊断报告:对某app或应用软件的有用性和易用性进行诊断,可以从页面设计、反应速度、操作流程的设计、信息的准确性等方面进行分析,提出改善的建议。
例如:有道云笔记的用户体验诊断报告;麦客的用户体验诊断报告等。具体要求:

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北京小米科技有限公司(简称小米公司)正式成立于XX年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。小米立志成为中国式的“苹果公司”。专注于MIUI系统,尽可能做到跨平台,成为中国式的“Google”。小米的组织为传统思维建立的组织,这种结构的好处是不需要员工考虑太多杂事,专注于自己的工作,而且这种管理制度减少了层级之间互相汇报浪费的时间。IC Insights统计了XX年手机厂商出货量全球前12强,小米排名第五。小米的营销手段有饥饿营销、微博营销、网站营销、口碑营销和炒作营销。小米手机可谓是国产手机的奇迹,手机一上市就引起了巨大的轰动,这与小米公司有效的营销策略是密不可分的。
关键字:小米公司;小米手机;营销战略
1小米公司介绍................................................... 1
公司背景........................................................................................................................ 1
小米团队介绍................................................................................................................... 1
主要产品........................................................................................................................ 1
公司现状........................................................................................................................... 2
公司的愿景、使命和战略............................................................................................ 3 2小米公司战略分析........................................................................................................