文档介绍：业务精英到管理
职场金鲤跃龙门系列之一
主要内容
角色转换
两种管理方式引发的思考
了解资源打好牌
管理典型下属
管理工具
员工和管理者的区别
业务员的岗位描述
完成订单
市场开发
市场调研
与宣传
市场调研与宣传:
积极参与市场调研活动,并对市场进行分析,提出相关建设性意见,主动传播公司品牌及产品知识 (1)跟踪客户需求,努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息;
(4)了解行业动态、行业研发情况及现有
市场的情况
完成订单: (1)接受订单,交付销售内勤 (2)跟踪客户信息制定投产计划,监督
生产,保证供货
(3)每周制定发货计划,交销售内勤 (4)把发货信息输入电脑,向客户催款
市场开发:利用各种有效资源落实市场客户开发计划,制定针对性开发方案 (1)收集信息,了解潜在客户需求及竞争
对手情况 (2)进行信息处理、分析,确定市场目标(3)与潜在客户联系,争取合作机会
(4)合同条款的拟定、谈判、签约 (5)对客户信用鉴别
销售经理的岗位描述
销售经理岗位描述
市场调研和分析
日常管理
制订营销策略
组建销售队伍
做好市场调研,了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危机,从而规避风险
营销策略可以长期指导企业的营销活动,使销售部门朝着正确的方向发展
负责销售人员的招聘、培训、辅导、激励、业务评估,形成一支优秀的销售团队
负责销售渠道和客户的管理,以及对应收账款进行管理
必须根据不确定、
不完全的信息给出
确切的答案
必须与人打交道,并最大可能的挖掘员工的潜能
必须把自然科学和
材料经济科学的转
化成有用的产品
必须提供适当的计划、
组织、标准和结果的
控制及检讨系统,营造
适宜创造和革新的氛围
必须保持和发展
各技术人员的技术能力,并进行整合,
使其产生综合效率
的能力
必须不时的向上司、
下属、客户、同事
反馈各个过程的
产出情况
技术型管理人员的岗位描述
角色认知:管理与员工的异同
喜欢抓业务工作
责任心强,习惯依靠个人努力去完成任务
事无巨细,不善于授权
虽有工作目标,但缺乏目标控制
不善于、不习惯做计划
救火现象普遍
未经过系统的管理技能培训
不善于建立有效的工作网络、工作团队
认为对人的管理是人事部门的事
不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力管理工作
管理者工作现状调查
管理人员的共性问题
缺乏自我
管理
角色定位
不清楚
工作方法
不合理
管理技能
欠缺