文档介绍：2013年中级经济师考试工商管理
企业战略与经营决策
第一节企业战略概述
一、企业战略的特征与战略管理方法
(一)企业战略的特征与层次
企业战略定义:是指企业在市场经济竞争激烈的环境中,在总结历史经验,调查现状,预测未来的基础上,为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。
1、企业战略的特征
(1)全局性与复杂性:企业战略根据总体发展的需要制定,追求整体效果;全局是由若干局部组成,战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。
(2)稳定性与动态性:企业战略的着眼点是未来,需要考虑长远的利用;如果环境发生了变化,企业战略要做出修改。
(3)收益性与风险性:企业战略能够带来显性或隐性的收益;环境的动态性增强,不确定性因素增多,战略的实施具有风险性。
2、企业战略的层次(常考点)
(1)企业总体战略:以企业整体为研究对象,研究整个企业的生存和发展的基本问题。例如:多元化总战略,某企业有家电行业,房地产行业,食品行业等
(2)企业业务战略,竞争战略或事业部战略:以企业某个特定的经营单位为研究对象,研究企业某个特定的经营单位的战略计划。例如:宝洁公司有海飞丝事业部,飘柔事业部,潘婷事业部。
(3)企业职能战略:在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。例如:人力资源管理部门,市场营销部门,财务部门,售后服务部门。
2008年真题:企业战略分若干层次,具体由( ABD) 组成。
A、企业总体战略 B、企业业务战略 C、企业发展战略 D、企业职能战略 E、企业产品战略
2009年真题:某食品生产企业决定进军家电业,该企业的这项战略属于(D)。
A、企业业务战略 B、企业职能战略 C、企业竞争战略 D、企业总体战略
2011年真题:某日化生产企业为了提高牙膏产品在市场中的竞争地位,加大儿童牙膏的投资和研发力度,不断开拓儿童牙膏市场。从企业战略层次分析,该企业的此项战略属于( )。
A、企业总体战略 B、企业业务战略 C、企业营销战略 D、企业职能战略
解析:B。考场企业战略的层次,总体层次,业务层次和职能层次。本题为应用型的题目,根据题意,儿童市场应该属于企业的业务层次,所以选择业务战略。
(二)企业战略管理内涵
1、定义:指企业战略的分析与制定,评价与选择以及实施与控制,使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
2、基本任务:实现特定阶段的战略目标
3、最高任务:实现企业的使命
二、企业战略的制定(新增内容)
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
1、企业愿景定义:是由企业内部成员所制定,借由团队讨论,获得企业一致共识,形成的大家愿意全力以赴的未来方向。———“我是谁?”
企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。
华为公司企业愿景:丰富人们的沟通和生活
2、企业使命定义:企业的根本性质与存在理由。———“企业的任务是什么?”
企业使命的定位包括三个方面:(1)企业生存目的的定位;(2)企业经营哲学的定位;(3)企业形象的定位
华为公司企业使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值
3、企业战略目标定义:指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。例如,用某一个具体数字(相对数或是绝对数)来表示。
某某公司的销售额要到达多少个亿,或要在世界市场份额中占有的份额达到百分值多少。
2011年真题:企业愿景主要包括( )。
A、核心信仰和未来前景 B、核心信仰和企业哲学
C、企业哲学和企业定位 D、未来前景和企业定位
参考答案:A 。解析:考察企业愿景的组成部分。
(二)准备战略方案
在分析企业的内外部环境并确定企业战略目标后,企业管理者将与企业战略专家及其有关人员参与战略方案的规划,即实现战略目标的详细行动计划。
(三)评价和选择战略方案
决策者通过对制定的几种方案进行评价和比较后,从中选择一个比较满意的战略方案。
三、企业战略的实施
(一)实施步骤(考点:首要步骤)
1、战略变化分析 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励
(二)实施模式(常考点)
1、指挥型:制定者向企业管理人员宣布企业战略,强制下层管理人员执行(08年第5题)
2、转化型:从指令型转变过来,重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。
3、合作型:决策范围扩大到高层管理中,调动了高层管理者的积极性和创造性。
4、文化型:决策范围扩大到企业的较低层次,力图使整个企业人员都支持企业的目标和战
5、增长型:战略从基层单位自下而上产生(09年第5题)
2008年真题:企业高层领导确定战略后,向管理人员宣布企业战略,然后强制管理人员执行,这种战略实施模式为( A)模式。
A、指挥型 B、转化型 C、文