小区弱电维保方案.doc

文档介绍：小区弱电系统维保方案
XX小区位于,总建筑面积---万平方米,住宅有--栋单体,--个单元,总户数---户。
为保障各系统能正常运行,维护小区业主人身及财产的安全,现对小区弱电系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对六个园区的实际调查,根据园区弱电系统设备系统的实际使用情况,结合园区特点,为园区弱电系统制定了维保方案如下:
第一部分、园区弱电各子系统及基本情况
可视对讲系统
园区有--户对讲分机。各园区均采用联网可视主机,并相互独立。
电视监控系统
园区有--台彩色摄像机。
电子巡更系统
园区的信息钮有-个.
停车场系统
周界报警系统
园区分别有对双光束红外对射。
背景音乐系统
第二部分、维保方案
一、服务级别等级划分
1、特级服务
2、加急服务
3、一般性服务
4、特定服务
二、服务措施
我公司针对园区个系统的实际情况指定了如下措施:
1、签订维保服务合同后我公司安排技术人员对园区进行一次全面的“体检”。对各系统设备进行一次全面的清扫以保证设备的正常运行、延长设备的使用寿命。排查个系统存在的问题和隐患,并制定响应的整改措施。此项措施在维保服务期间每个季度进行一次。
2、服务期间,如遇以下情况按响应的响应时间、措施进行处理
(1)、如遇故障导致整个系统无法正常运行或全面瘫痪,我公司将在特级响应时间5个小时内立即安排技术人员赶赴现场查看并处理问题。
(2)、如遇故障导致部分设备不能正常运行,并对系统无关键性影响的,我公司将在12小时内安排技术人员进行处理。
(3)、如遇部分非关键性设备不能正常运行导致个别少数设备运行不正常,并对系统无关键性影响的,我公司将在24小时内安排技术人员进行处理。
此外,由于特殊情况或用户的特殊要求,双方可协商并制定单独的解决方法。
二、响应服务时间
1、每天工作时间为8:30-18:30(包括双休日)。
2、故障在检修5小时内仍无法排除的,我公司将在6小时内使用备用设备供使用直至故障设备修复。备用设备由业主单位根据各园区系统实际情况提前采购,并在需要时向我公司提供,故障设备修复后返还业主单位。
三、巡检服务
系统例行检查是一种有力的维护保养措施,可以在隐患初期发现问题,将隐患消除在萌芽阶段,提高系统效率、保障系统安全、延长使用寿命。服务期间我公司将提供每月不少于1次系统现场例行检查。
1、对易松动的设备进行必要的加固,对设备做定期的保养、清洗等。
2、对各进行诊断,对必要的机械设备、电子部件的进行响应的调整和检测。
3、对设备运行环境的检测,包括防雷、防静电系数、地线系数以及潮湿情况。
4、对潜在