文档介绍：销售部门年度绩效考核方案
总则
目的
通过绩效考核使公司能及时对部门的运作程度进行分析,作出客观的评价,进而做到人尽其才,合理地安置调整;充分调动员工的积极性,提高工作效率,为薪资调整、职务变更,岗位调动,培训方向等提供依据,在公司营造绩效导向的氛围,促进公司各项目标的实现。
原则
公正:考核内容和流程向考核对象公开,通过客观的价值评价,保证考核结果的公正。
客观原则:强调以数字和事实为依据。
改善原则:绩效考核是一个管理手段而非最终目的,通过考核及时发现问题,找到改进方向,从而使部门和员工达到更高的业绩水平。
竞争原则:个人与公司利益共享,同步发展。通过绩效考核,给员工提供一个有利于个人能力最大限度发挥的公平、公正,合理的竞争平台。
薪酬原则:部门经理实行年薪,业务员实行底薪,奖金及超额提成与部门业绩挂勾。
比例原则:通过考核员工根据绩效水平被评为不同等级,并要求部门对相关等级的比例予以控制。
考核的管理体系
部门经理对属下的考核体系。
公司对部门综合考核体系。
绩效考核的内容
考核时间:2010年1月1日——2010年12月31日
业绩目标:以部门为考核单位,以销售额作为考核指标。高于或低于基准销售,用销售额乘以系数来确准。
岗位职责:
a 各岗位的职位说明书。(附后)
b 对经理来说:
1)帮助下属建立及完善职业工作关系。
2)借以阐述主管对下属的期望。
3)了解下属对其职责与目标任务的看法。
4)取得下属对主管、对公司的看法和建议。
5)提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会。
6)共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
C 对于员工来说:
1)加深了解自己的职责和目标。
2)成就和能力获得上司的赏识。
3)获得说明困难和解释误会的机会。
4)了解与自己有关的各项政策的推行情况。
5)了解自己在公司的发展前程。
6)在对自己有影响的工作评估进程中获得参与感
双向评分:
A、应收帐款
1)公司对部门规定超过部分一律先按105%冲抵业绩,收回后再以100%冲回。
对超过三个月应收帐一律按死帐处理,并按105%冲抵业绩,同时移交公司追讨,收回部分按90%计算业绩,如有损失(含追讨费用)经理及当事人按 30% 赔偿。
部门放帐权限使用低于60%,(全年按月评完平均值),对
部门经理予以嘉奖元
B、客户管理
1)以2004年客户数量为基数,2005年客户数量应递增10%,新增客户量大于15%,对部门经理予以嘉奖元
2004年客户流失不得高于5%。高于5—10%之间扣5%,
对部门经理予以发款元。
C、货物管理
做好销售预测工作,对每月预测计划平均值达到90%,
对部门经理予以嘉奖元
订购的货物45天未出,将按1%加收成本,45-75天将按2%加收成本,超过75天一律按死帐方法处理。
D、员工管理
员工根据考核划分三个等级,较好、循序渐进,未达到要求。合理比例应为1:8:1
员工较好比例大于10%,部门经理予以嘉奖。
员工未达到要求比例大于10%,部门经理应扣年薪1%,超过1人,经理业绩减5%。
员工如有特别优秀的,指达到业务经理级部门经理将得到重奖元。
E、创新开拓
对于在新行业,新的重要客户开拓,实现较大贡献的、予以嘉奖