文档介绍：1、目的作用
一个设计良好,合乎需要的薪酬体系与制度,是公司调动职员积极性的最主要手段。为了加强职员薪酬的统一管理,合理设计薪酬结构,确定薪酬标准,使职员的劳动通过薪资的合理回报,感受到自我价值的体现,以促进公司经营的不断发展。为此,我部在项目部的指导下对薪酬体系的改革进行了研究和探讨,结合物业行业特点和公司的实际情况,提出本薪酬管理制度方案,报请公司总经办审批。
2、管理职责
行政人事部负责公司薪酬政策的策划和制定,应做好调研分析工作,使公司的薪酬管理不断优化,使薪酬体系逐步得到完善。
各管理处负责职员薪酬政策的具体实施,根据政策和制度的规定核定职员薪资,以及薪资调整的具体事宜,每月3日前将考核、考勤、薪资调整等资料上报行政人事部,行政人事部每月5日前上报职员考勤记录表至财务部,财务部每月10日前做好工资的核算、报总经办审批及工资发放工作(工资须每月10日前转到职员以个人名义开立的深圳农村商业银行账户内)。
财务部主要侧重资金的管理,严格执行薪酬政策,建立独立的薪资管理财务项目,加强预算和正确反映使用情况。
总经办负责薪资政策方案的审批,项目部对其实施予以督察。
3、薪酬管理的基本原则
公平性原则
不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬;在相同的工作岗位上,只要做出相同的业绩,都将获得相同的薪酬。
认可性原则
首先是要得到国家法律和政策的认可,对职员的绩效考核、职位、岗位、学历、工龄、工作经验等情况,在薪酬结构中均应有体现,起到更好的激励作用。
公正性原则
薪酬管理方案是从各职位对公司的相对价值、工作表现和职员基本保障方面进行设计的。薪酬管理的基础是职位评估结果,职位评估的核心是各职位对公司贡献的相对价值,因此职员的薪酬应与职员的贡献紧密挂钩,需要做好这方面的评价工作。
是指薪酬系统要有上限和下限,每级职位有一个基本线,在一个适当的区间内运行。下限要使职员感到安全,保证基本的需求;上限应能对职员产生强烈的激励作用。
平衡性原则
指薪酬系统的各方面的平衡。薪酬体系设计时要全面考虑,既要考虑到需要,又要考虑成本控制;既要注重直接薪酬与金钱薪酬,又不可忽视直接薪酬与非金钱奖励。
4、薪酬的构成与定义及计算
公司根据职员的岗位、职称、工作年限、工作经验、工作能力及工作表现确定其工资标准。职员薪酬由基本工资、职务工资、绩效工资、工龄工资、全勤奖和各类补贴构成。
定义及计算
:是整个工资体系的基础,主要反映职员的知识、技能和经验等因素,是依据职员的能力和素质确定的个性化工资单元。包括深圳市最低工资标准、全勤奖、岗位工资、工龄工资、福利性补贴。
:以职员该月个人绩效、部门绩效两者综合为依据,根据考核结果而支付货币报酬的一种形式。
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XX年下沙客服部绩效考评办法
根据以往每月的收费达成状况,XX年月考核目标为45000元/月,年度目标为54万, 现将各片区目标任务明确如下:
负责片区
年目标
月目标
负责人
备注
XX片区
232200元
19350元
XX
XX片区
199800元
16650元
XX
XX片区
108000元
9000元
XX
下沙小区
540000元
45000元
XX
完成任务的奖励办法:
﹪计算提成奖金;(任务*﹪)
(收缴金额*2﹪),以此类推,如超出部分不满2000元不作增加奖金计算;
客服主管完成月收费任务按1%计算提成奖金,,以此类推;
例1:XX片区收费20000元,奖励为20000*﹪=300元
收费22500元(超出任务3150元)奖励为22500*2﹪=450元
主管奖励
例2: 部门收取管理费48500元,奖励为48500*1﹪=485元
收费50000元(超出任务5000元)奖励为50000*﹪=750元
未完成任务的处罚办法:
片区收费员未完成月收费任务,以月收费任务为基数进行处罚,低于任务2000元内,按1﹪扣发绩效,以此类推。
客服主管未完成月收费任务,低于任务5000元内(含5000)按1﹪扣发月绩效工资,%绩效工资,以此类推。
例1:XX片区收费18000元,扣除绩效为18000*1﹪=180元
收费16000元(低于任务3350元)扣除绩效为19350*2﹪=387元
主管处罚
例2: 部门收取管理费