文档介绍：视频会议运维规范汇报
上海象形通讯科技有限公司
目录
一、运维工作概述
二、运维管理建议
三、运维管理规范
四、系统运维规范
一、运维工作概述
随着视频会议系统的不断升级和信息化建设的日益发展,视频会议系统运行维护工作在法院信息化工作中起着越来越重要的作用。运维工作的对象、内容、方式、手段、技术等各方面都发生了重大变化,信息系统运维工作更加凸显重要和急迫。
一、运维工作概述
视频会议运维工作主要包括以下内容
1、运维管理
2、硬件资源运维
3、软件资源运维
应不断探求系统运维工作的正确之路。
二、运维管理建议
运行与维护管理建议
(一)构建三级运维管理体系
(二)运维管理工作目标
(三)运维管理工作要求
二、运维管理建议
(一)构建三级运维管理体系
一级
甲方管理部门
二级
监理公司
三级
运维提供商
二、运维管理建议
(一)构建三级运维管理体系
各级运维管理职责:
1、甲方管理部门:提出运维管理要求
2、监理公司:监督检查运维提供商对管理要求的执行,对运维提供商进行规范化管理。
3、运维提供商:细分运维管理要求,制定SLA并执行。
二、运维管理建议
(二)运维管理工作目标
1、监督检查
2、规范管理
3、审核费用
4、咨询服务
5、工作考核
二、运维管理建议
(三)运维管理工作要求
a)绩效管理职责
b)人员要求
c)文档管理
d)监督考核
e)绩效管理例会
f)绩效管理报告
g)奖惩制度