文档介绍：一、目的:为对员工的工作绩效进行科学、规范的评价,体现考核、激励与分享的原则,保证公司经营目标的实现,特制定本办法。二、适用范围:贵州中博感知科技股份有限公司有限公司营销系统除营销总监外所有员工。三、执行部门:本制度所指绩效管理的最高机构为绩效考核管理委员会,日常管理由行政人事部负责。销售部、市场部、财务部协助进行。主任:总裁副主任:执行总裁成员:总裁、执行总裁、营销总监、财务总监、行政人事部部长四、内容: ::即加大激励力度,体现奖罚分明;员工绩效由个人主要职能体现;:即奖励与本部门的利润、公司利润挂钩,员工分享利润;:即部门日常工作关注内外部顾客的满意度;:营销系统全体员工考核实行月度和年度考核;月度考核结果与绩效工资、超量提成挂钩,年度考核与年度超量提成、年终奖励挂钩;:、分值与评分解释表类别月度考核指标得分具体指标分值控制指标业绩指标(100分)个人月度业绩完成额60个人业绩达成百分比40 老客户维护情况10 新客户开发情况10 部门业绩完成额10团队业绩达成百分比10 公司当月利润30公司利润目标达成情况30 绩效指标完成情况合计得分基础工作指标考评(100分)工作总结40出差报告在回公司后两天内完成、当月工作总结及下月工作计划在规定时间内完成。按完成的比例扣分; 客户走访任务完成率20按完成比例扣分客户档案建立10及时建立更新客户信息,建立客户档案客户投诉20客户投诉一次扣5分,直到扣完严重者一次扣完20分。出差行程汇报10按比例扣分,每次到达新地点、(100分)个人月度业绩完成额(60%)个人业绩达成情况由销售部部长和业务经理每月初拟定,由被考核人的主管进行考核,个人的业绩是按实际回款来计算的。老客户维护情况当月若有老客户流失,本月本项得分为零分;若未完成老客户销量目标,则按比例扣分。新客户开发情况新客户开发任务完成得10分,否则按比例扣分部门业绩完成额(10%)团队业绩达成百分比由销售部每月拟定当月团队业绩量,被考核人主管根据完成额度进行评分。公司当月利润(30%)公司利润目标达成情况销售部门根据公司年度销量目标确定当月销量,被考核人主管根据实际销量进行评分基础工作指标考评(20%)工作总结(40%)每次出差报告、当月工作总结及下月工作计划由被考核人主管根据被考核人当月出差报告、工作总结情况和下月计划情况进行打分客户拜访(20%)客户拜访计划完成率由被考核者的上级按每月计划进行考评。客户档案建立10%考核客户档案的完整性,及时性由被考核者的上级按当月出差拜访客户的情况进行考评。客户投诉(20%)考核客户关系的维护因与客户的沟通不善,服务的及时性未达到要求,而造成客户的不满引起客户的投诉。出差行程报(10%)考核出差后的团队精神。按照实际出差次数、地点计算,每一个地点到达和离开各一次,缺少则按相应比例扣分。说明:(1)表中控制指标即为评分标准,评分人员可根据各项相应权重进行评分;(2)部长由销售总监进行评分,副部长的评